Flug EW 5442 . 06.00 Uhr, 04.09.2021 nach Palm de Mallorca

Leider ist es mir nicht vergönnt gewesen, diese Reise zu erleben. Auf dem Flughafen rechtzeitig angekommen, bin ich zügig zum check in gegangen und habe die Bordkarte erhalten. Danach bin ich zügig zum Abflug gegangen und musste feststellen, dass der Flieger bereits abgehoben hat. Mein Entsetzen können sie sich vielleicht vorstellen. Alle Bemühungen noch rechtzeitig einen Flug nach Palma zu bekommen waren erfolglos.
Meine Fragen: Wie kann es sein, dass der Flieger angeblich schon abgehoben sei? Mein Koffer war bereits ausgeladen! Zeitlich ist mir das alles sehr nebulös!
Beim Ausstellen der Bordkarte hätte man mich darauf hinweisen können, dass es zeitlich eng sei.
Niemand hat sich gekümmert, dass ich vielleicht noch einen anderen Flug nach Palma bekommen könnte. Es hat nicht interessiert. Im Ergebnis habe ich meine Kreuzfahrt nicht antreten können. Der finanzielle Verlust ist enorm!
Ich erwarte eine Erklärung über die zeitliche Abfolge.
MfG






Anbei meine Bordkarte in Kopie.



Mit freundlichen Grüßen

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