Eurowings - Flugrückerstattung wegen schwerer Krankheit

Wir wollten Anfang September nach Malaga fliegen was aufgrund Corona nicht möglich war.Flug wurde dann auch noch storniert. Mitarbeiter von Eurowings sagte uns wir sollen erst einmal einen Voucher nehmen, könnten den problemlos umwandeln in eine Rückerstattung.Mein Mann hat 2 Tumore auf der Bauchspeicheldrüse,Diabetes, Herzprobleme usw. Das teilte ich inkl. Artzbericht Eurowings mit.Er wird voraussichtlich nicht mehr fliegen dürfen. Weder jetzt noch in 3 Jahren, da könnte er bereits verstorben sein. Eine Rückerstattung wurde trotzdem abgelehnt. wir hätten ja den Voucher.Das ist schon echt unverschämt. Wir reden hier von einem sehr kranken Menschen der nur sein Geld wieder haben möchte um sich davon eine andere Freude noch machen zu können.Es ist wirklich schlimm das wir jetzt erst den Rechtsweg beschreiten und es in den Medien veröffentlichen müssen um unser Geld erstattet zu bekommen.