Betreff: Rückerstattung meiner Ausgaben
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe online für die Reservierung, die Tickets sowie für das Reisegepäck bezahlt. Zu meiner Überraschung wurde ich gezwungen, diese Kosten selbst zu tragen, obwohl mir vorher kein klarer Grund dafür mitgeteilt wurde.
Ich bitte Sie daher um eine Erklärung und die Rückerstattung der bereits gezahlten Beträge.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
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