Seit 2 Jahren warte ich auf Rückzahlung

Guten Tag zusammen


die Rechnungen wurden damals beide von mir persönlich, ****** Becker per Visakarte bezahlt bei Bucher Reisen in Düsseldorf

hiermit bitte ich sie nochmals eindringlich mir endlich beide Beträge retour zu senden

ich hatte es damals als Geschenk zusammen gebucht, deshalb bitte beide Beträge auf mein untenstehendes Konto zurückbezahlen

[siehe vertrauliche Informationen]

da diese Angelegenheit sich solange in die länge gezogen hatte, wurde die damalige Verzichtserklärung leider verlegt
und es besteht auch keinen Kontakt mehr zu dieser Person in Russland

Mit freundlichen Grüssen

****** Becker

bei weiteren Fragen bin ich gerne bereit ihnen Auskunft zu erteilen

Telefon = +******

Beschreibung der Reklamation:
Ich bin wütend und zornig so als Kunde und Gast behandelt zu werden. Willentlich ist man zurückhaltend mit der Zahlung der Flug-Ausfall-überbuchung von 2 Personen ( meine Partnerin reiste früh von St.Petersburg.RU ) und war über den deutschen Service erstaunt ! !¨Es wuden mehrere Briefe zur Erinnerung geschrieben. letzter E-Mail ! ! am 31.08.20 Lufthansa und Swiss hätten sich sehr beeilt .... (andere Kategorie , gleicher Konzern, andere Mitarbeiter und Verantw.-Verpflichtung Mehrmals im Call-Center ! ! angerufen 44 0 330 365 1918 + 01806320320 Fr. Kuchna ? scheinen sehr lustig im Raum zu haben, viel Unsinn gequatscht..überprüfung der Leitung wäre angebracht und empfehlenswert ! ! !

Meine Forderung:
ü berbuchungszalung von 2 Flug-GAESTE