Am 4.9.22 erhielt ich einen Voucher für die Buchungsnummer ***** über 441,96 EUR für einen auf Grund der Corona-Bedingungen stornierten Flug.
Diesen Voucher wollte ich heute für eine Flugbuchung einlösen. Dies war nicht möglich, weil das Format des Voucher-Codes angeblich nicht gültig war.
3 Telefonate mit der Hotline führten zu keinem Ergebnis, weil meine Buchungsnummer angeblich nicht zu finden war.
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