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Ranking in der Kategorie
Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Eurowings ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
14 Sep 2025
#678745
Sehr geehrte Damen und Herren heute bin ich mit der Flugnummer EW 6891 von München zum Flughafen von Mallorca geflogen. Nachdem ich aus dem Bus ausgestiegen bin, habe ich festgestellt, dass ich mein Buch vergessen habe, das jetzt wohl am Flughafen liegt. Mein Name ist ***** *****. Ich saß a...
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31 Aug 2025
#674540
Wir sind am 29.08.2025 von Hamburg nach Malaga mit der Flugnummer ***** geflogen. . Das Bordpersonal hat kein deutsch gesprochen, alle Ansagen, außer die vorgefertigten vom Band, erfolgten in einer Sprache, die ich/wir nicht verstanden haben, denn wir fprechen und verstrhen die deutsche Sprache. ...
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19 Aug 2025
#671201
BESCHWERDE Mein erster Anlaufpunkt, um mein Anliegen zu klären war die Hotline von Eurowings. Die schlecht deutsch sprechenden Mitarbeiter wollten mir ganz offensichtlich nicht weiterhelfen. Ich solle mein Anliegen schriftlich einreichen. Das habe ich dann Ende Mai 2025 mit folgendem Schreibe...
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19 Aug 2025
#670960
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe eine dringende Frage zu meinen Reisedokumenten, da ich in wenigen Tagen mit Eurowings nach Spanien fliegen möchte. Ich besitze eine unbefristete Niederlassungserlaubnis in Deutschland. Diese ist weiterhin gültig, allerdings ist die Aufenthaltstitelkarte ...
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18 Aug 2025
#670948
Buchung ***** Gemäß Ihrer telefonischen Bestätigung vom 14.07.2025 wurde die Buchung ***** storniert. Die Erstattung des Flugpreises wurde von Ihrem Service-Center für die nächsten 7 bis 10 Tage avisiert. Eine Erstattung ist bis heute (18.08.2025) nicht erfolgt. Ich fordere Sie daher auf, die Ers...
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11 Aug 2025
#669083
Wollte wie immer online Flug buchen seit einer Woche , keine Möglichkeit.Habe über Kundenservice schon zweimal versucht zu buchen , habe die Bestätigung, aber keine Rechnung Buchungscode XWWCHK. Flug hat sich verteuert! ! Sitze heute seit 11 Uhr wegen diesem Vorgang am Handy...
11 Aug 2025
#669034
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich und meine Familie sind viel Flieger und sehr öfter mit ihre Airlines! Aber wir wurde heute in Marseille sehr bitte enteuscht ! ! Wir hatten unsere Plätze bei „Booking Confirmation XLHRRT“ Reihe 9 und 10 für fünf Person reserviert und bezahlt! Natürlich Alter abgeg...
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11 Aug 2025
#668916
Sehr geehrte Damen und Herrn, ich wende mich an Sie um mein tiefe Unzufriedenheit auf meine Flug EW 581 ***** Palma de Mallorca nach Köln zum Ausdruck zu bringen. Beim Einstig in Palma, kam ein junger, sehr stark alkoholisierte Mann an Bord. Er wurde noch auf dem Gang im Flugzeug ***** einer Flugbeg...
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10 Aug 2025
#668868
03.08.2025 Flug-Nr.: ***** Haben nicht die gebuchten Sitzplätze erhalten trotz Zahlung von 32,00 Euro. Man kann doch kein Ehepaar das Mobilitätshilfe beansprucht auseinander setzen. Bitte um Erstattung. Vielen Dank *****, Margarete *****...
05 Aug 2025
#667645
Habe mir das Paul Hewitt Turtle Set am 2.8.2025 beim Rückflug gekauft. Leider ist die Kette defekt, der Verschluss lag einzeln in der Dose....
03 Aug 2025
#666963
Sehr geehrte Damen und Herren! Ich kann auf eurer Seite leider den Antrag auf Entschädigung nicht einreichen da ich den ***** Buchungscode nicht habe. Die Arbeiterkammer hat mir geraten ich soll es auf diesem Weg machen. Mein Flug wurde gestrichen am 26.7. von Larnaca nach Salzburg. Ich musste m...
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01 Aug 2025
#666705
Für: Eurowings airlines https://www.*****.de/eurowings Von: ***** ***** Am 18. Juli 2025 wurde unser Flug von Wien nach Varna gestrichen, weil die Austrian Airlines überbucht war. Flug OS 763. Statt um 12.45 Uhr kamen wir um 23.30 Uhr am Zielort an (Varna). Austrian Airlines bot uns einen Flu...
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31 Jul 2025
#666274
Wir haben für unsere Kunden, die auf Ihrem Hinflug am 23.05.2025 von Hannover nach Mallorca, Probleme am Schalter hatten, bereits am 24.05. das Kontaktformular ausgefüllt, Ihnen die IBAN (DE39 ***** 1123 96) der Familie mitgeteilt und warten seitdem auf irgendeine Nachricht. Der Code lautet *****. ...
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28 Jul 2025
#665529
Betreff: Rückerstattung meiner Ausgaben Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe online für die Reservierung, die Tickets sowie für das Reisegepäck bezahlt. Zu meiner Überraschung wurde ich gezwungen, diese Kosten selbst zu tragen, obwohl mir vorher kein klarer Grund dafür mitgeteilt wurde. ...
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23 Jul 2025
#664495
Sehr geehrte Damen und Herren, zum wiederholten Mal konnte ich meine Buchung erst abschließen, Bezahlen, als sich der Flugpreis erhöt hat. Im Vorfeld wurde mir immer wieder mitgeteilt, dass die Zahlung abgebrochen wurde. Erst als sich der zahlende Betrag um ca. 37,00€ verteuerte konnte die Buchum...
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Kontaktieren Sie den Kundenservice von Eurowings anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
Eurowings GmbH
Waldstraße 249
51147 Köln
https://www.eurowings.com
service@eurowings.com
Reklamation schreibenLies die am häufigsten angeklickten Beschwerden der letzten 7 Tage, die Verbraucher über Eurowings veröffentlicht haben.
Verbraucher bewerten den Kundenservice von Eurowings nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem gelöst!
24 Nov 2025
Bearbeitungszeit dauert sehr lange und ist sehr schleppend. Die Entschädigung ist erfolgt und das Problem somit behoben.
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
6/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem gelöst!
22 Nov 2025
In meiner Angelegenheit bin ich mit dem Kundenservice sehr zufrieden.
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
8/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem gelöst!
06 Nov 2025
Schnelle Bearbeitung und Klärung. Vielen Dank dafür
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
10/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Eurowings bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Eurowings zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Eurowings sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Eurowings erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
Eurowings GmbHAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Eurowings stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
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