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Ranking in der Kategorie
Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Eurowings ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
28 Mä 2025
#644613
Guten Tag, Unser Koffer wurde auf dem Rückflug von Faro nach Stuttgart am 26.03.25 beschäftigt. Leider finden wir den Gepäckabschnitt nicht mehr. Wie können wir reklamieren? Gepäcketikett und Bilder liegen vor. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Ute *****...
21 Mä 2025
#643447
Sehr geehrte Damen und Herren, leider habe ich den gebuchten Sitzplatz 25F und 25D, mit Flug ***** vom 07.03.25, nicht bekommen. Es wurden neue Bordkarten beim Checkin ausgestellt. Hier haben wir die Sitzplätze 25F und 25E erhalten. Den Buchungspreis in Höhe von 14,00 Euro bitte ich auf mein ...
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18 Mä 2025
#642860
Mein Koffer wurde stark beschädigt auf dem Flug_Nr. *****,da ich aus Zeitmangel die Beschädigung nicht Am Flughafen melden konnte, habe ich auf der Seite "Gepäck beschädigt" alle Daten eingegeben. Bis zum letzten Punkt -ansenden- wurde alles akzeptiert. "Absenden" wurde blockiert....
26 Feb 2025
#639757
Unser Flug wurde kurzfristig umgebucht und es gab darauf hin nur die Option einen Tag länger zu bleiben, um den Direktflug, welche sehr wichtig für uns war zu bekommen. Man sagte uns die Kostenerstattung Hotel , Verpflegung und Transfer zu. Darauf hin stimmten wir der Umbuchung zu. Nach der Rei...
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16 Feb 2025
#638206
Am 17.01.2024 haben wir unseren Hin- und Rückflug nach Ft. Myers, Florida gebucht und bezahlt. Der Hinflug war problemlos. Für den Rückflug Flug Nr. 4Y61 von Ft. Myers nach Frankfurt hatten wir die Plätze 18A und 18C gebucht. Am 11.09.2024 wurde uns mitgeteilt, dass unsere Sitzplätze auf 20G und 2...
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14 Feb 2025
#637994
auf dem Rückflug Flight EW 2593 am 13. Febr.2025 12:42 musste ich 40 € beim Check in bezahlen, da online nicht vorhanden.. Uns wurde am Eurowings Schalter eine Quittung ausgestellt über die wir diesen Betrag wieder erstattet bekommen....
13 Feb 2025
#637904
Ich möchte einen weiteren Flug buchen und bei der Funktion Bezahlen den Gutschein-Voucher mit dem Vouchercode einlösen. Leider wird nur ein Teilbetrag von 339,98 Euro vom Flugpreis abgezogen. Über Stunden habe ich mit der Hotline telefoniert und mehrmals wurde das Gespräch von Ihren Mitarbeitern abg...
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10 Feb 2025
#637383
Ich habe eine Pauschalreise über die TUI für mich und meinen Mann nach Mailand gebucht mit Flügen durch Eurowings. Für den Rückflug am 10.02.25 war kein online Check in, auch nach mehreren Versuchen, nicht möglich. Am Check in Schalter in Mailand musste ich für mich und meinen Mann insgesamt 40€ für...
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22 Jan 2025
#634553
Ich hatte heute zwei Telefonate mit dem Eurowings Kundenservice, da ich nicht einchecken konnte (nach Eingabe meiner Buchungsnummer und meines Nachnamens hing sich die Website ständig auf, auch wenn ich es nach Stunden erneut probierte). In dem ersten Telefonat heute um 16:17 Uhr wurde ich mit einer...
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15 Jan 2025
#633458
Ich habe aus Versehen einen Flug zweimal nacheinander gebucht. Infolge eines Internetaussetzers während der Zahlung musste ich ein zweites Mal buchen. Allerdings habe ich unmittelbar danach 2 Bestätigungsmails bekommen und das Geld für alle beide Flüge wurde von meinem Konto abgezogen. Ich beantr...
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06 Jan 2025
#631526
Wir sind zu zweit nach Barcelona geflogen und hatten das Recht auf 23 kg Gepäck und Handgepäck 1 Koffer wurde aufgegeben, das Handgepäck mitgenommen. Man sagte uns beim Einstieg, dass das nicht ging und verlangte 50 Euro Gebühr. Wir waren so perplex, dass wir zahlten und erst hinterher überleg...
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27 Dez 2024
#630196
Ich bin heute von Barcelona nach Hamburg geflogen. Mein Handgepäck entsprach der Grõsse, die auf der Boardkarte angegeben war. Ich wurde dann Herausgesucht und sollte meine Tasche in ein viel zu kleines Fach stellen. Ich sagte, es sei offensichtlich, dass es nicht passt. Ich wurde noch zwei Mal auf ...
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24 Dez 2024
#629906
Am 20.12.24 sind wir von Las Palmas mit dem Flug 8187 nach Berlin geflogen. Online konnten wir uns nicht einchecken, Foto anbei. Obwohl wir das am Counter nachweisen konnten, mussten wir pro Person 15.00 Euro per Kreditkarte bezahlen. Da wir es mehrfach versucht haben, trifft uns keine Schuld und wi...
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06 Dez 2024
#626920
Ich habe am 23.11.24 Rückflug für mein Mann gebucht mit Zahlung Paypal und Passagier Daten von mein Mann. Ich habe erst am 25.11 Buchung Bestätigung mit falsche Passagier Name und mit Rechnung als Zahlung Methode. Paypal bezahlt . Ich habe mehrmals telefonisch diese Problem zu lösen und auch als ...
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13 Nov 2024
#623498
Unser Abflugtermin am 10.08.24 um ca. 3 Stunden nach hinten verschoben (siehe beigefügtes Bild) . Dieses hatte ich Ihnen schon mehrfach per Mail geschrieben. Auch heute Abend habe ich Ihnen nochmals eine Mail geschrieben. Jedoch habe ich noch keine Antwort auf meine Schreiben erhalten. Ich forde...
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Kontaktieren Sie den Kundenservice von Eurowings anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
Eurowings GmbH
Waldstraße 249
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https://www.eurowings.com
service@eurowings.com
Reklamation schreibenLies die am häufigsten angeklickten Beschwerden der letzten 7 Tage, die Verbraucher über Eurowings veröffentlicht haben.
Verbraucher bewerten den Kundenservice von Eurowings nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem gelöst!
24 Nov 2025
Bearbeitungszeit dauert sehr lange und ist sehr schleppend. Die Entschädigung ist erfolgt und das Problem somit behoben.
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
6/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem gelöst!
22 Nov 2025
In meiner Angelegenheit bin ich mit dem Kundenservice sehr zufrieden.
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
8/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem gelöst!
06 Nov 2025
Schnelle Bearbeitung und Klärung. Vielen Dank dafür
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
10/10
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Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Eurowings sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
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