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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Eurowings ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
08 Jul 2024
#607712
Nicht gelöst***** ***** 08.07.2024 Steinhauser Str. 5 26345 Bockhorn Eurowings Reklamation/ Kunderservice Waldstraße 249 51147 Köln Reklamation Rückflug Sehr geehrte D...
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04 Jul 2024
#607287
Hiermit beanstanden wir Folgendes: Beim Einchecken erfuhren wir, dass unser Flug EW 8988 gestrichen wurde, kurz danach auch an der Anzeigetafel als gecancelt zu lesen ohne jede Erklärung. Wir sollten deshalb 90 Minuten abwarten bis Eurowings uns eine Mail zur möglichen Umbuchung geschickt hat oder ...
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27 Jun 2024
#606525
Durch ein technisches Problem und durch falsche Angaben haben wir heute unseren Flug versäumt, und es gab keine Möglichkeiten für eine Umbuchung...
21 Mai 2024
#601561
Nach meiner Landung in Barcelona haben wir bemerkt, dass unser Koffer an der aussenschale defekt ist....
15 Apr 2024
#597162
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe für einen Rückflug für 62€ Sitzplätze reserviert, damit wir zu 3. in einer Reihe sitzen. Es handelt sich um Sieglinde Schwarz, Leni Feline Schwarz und ***** *****. Am Check in haben wir unsere Boardkarten dann leider mit 3 anderen, verschieden Plätzen bekomme...
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02 Apr 2024
#594818
Alltours hat mir heute geschrieben das Problem bei ihnen lag .Das mein Reiseleiter Jan Huber für uns nicht ein Checken nicht konnte in Portugal Faro. nach vor zeigen des zetels ferlangte ihre Angestelte am schalter von uns 30 Euro. Auch zu Hause konnte ich nicht ein Checken da muste ich kein Geld b...
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29 Feb 2024
#587437
Habe mich am 14. Februar bei eurowings beschwert weil ich jedesmal mit eurowings Änderungen habe. Habe jedesmal mehr Geld bezahlt für nachmittags flug und wurde jedesmal auf vormittag geschoben. Meine Beitrag findet ihr weiter unten. Habe nie Geld zurück bekommen, habe schätzungsweise schon 500 E...
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27 Feb 2024
#586910
Am 17.11.2021 wurde ein Flug DUS-MAN (05.01.2022) gebucht. Aufgrund einer Quarantäneauflage der britischen Regierung konnte der Flug nicht angetreten werden, wurde annulliert und ein Gutschein über € 140,99 zugesandt. Trotz mehrerer Versuche (u.a. am 22.03.2022), den Gutschein bei Folgebuchungen ...
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27 Feb 2024
#586909
Am 27.05.2022 wurde ein Flug CGN-BRI-CGN (31.08. / 17.09.2022) gebucht. Nach telefonischer Rücksprache mit Eurowings wurde der Flug annulliert und ein Gutschein über € 491,96 zugesandt. Trotz mehrerer Versuche (u.a. am 09.08.2022), den Gutschein bei Folgebuchungen einzulösen, gelang dies nie. Zw...
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27 Feb 2024
#586906
Am 11.01.2020 wurde ein Flug FMO-PMI-FMO (17.08. / 01.09.2020) gebucht. Aufgrund Corona wurde der Flug nicht durchgeführt, ein Gutschein über € 471,96 ausgegeben. Trotz mehrerer Versuche (u.a. am 13.05.2021 und 02.06.2021), den Gutschein bei Folgebuchungen einzulösen, gelang dies nie. Zwar wurde ...
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23 Feb 2024
#586110
Notausgang sitz Reservierung nicht erhalten aber bezahlt, weil eine andere Maschine eingesetzt wurde...
14 Feb 2024
#584005
Ich fliege jedes Jahr 2mal in den Urlaub. Dieses Jahr geht es von 2. Bis 13.6. nach Mallorca. Habe bewusst einen Rückflug um 15 Uhr gebucht. Habe Email über geänderten Rückflug bekommen der jetzt um 9 Uhr geht. Ebenfalls von Eurowings geht an diesem Tag ein Flug um 15.25 Uhr, den ich aber nicht be...
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06 Feb 2024
#582211
Guten Tag, am 31.01.2024 wurde auf dem Flug EW5453 von Teneriffa nach Düsseldorf mein Koffer so stakr beschädigt, dass das gesamte Schießsystem nur noch an einem zusätzlichen Schloss hing. Demnach ist der Koffer nicht mehr reparabel und zu ersetzen. Die Schadensbearbeitung wurde nunmehr von ei...
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09 Jan 2024
#575159
Hallo, ich musste meinen Flug letzten Sonntag (7.1.2024) leider kurzfristig am gleichen Tag umbuchen. Mein Zieltermin ist Anfang Juni, Alternativ Anfang Mai. Beides war leider Online trotz mehrmaliger Versuche nicht möglich (siehe Screenshots). Versucht im Chrome, Edge und Firefox, Windows 10. Dam...
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04 Jan 2024
#573978
Ich habe für 4Personen Sitzplatz mit Beinfreiheit gebucht mit einem Gesamtbetrag von 96,00 €und nicht erhalten. Man sagte uns das Flugzeug wurde ausgetauscht. Das ganze hat statt gefunden am 20.12 2023 Flug Nr. EW 9542 Düsseldorf-Las Palmas. Buchuns-Nr. C510158. Bitte um Rückgabe des Betrages. M...
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29 Dez 2023
#572646
Am 28.12.2023 erschienen meine Frau und ich am Check-in Schalter A82 des Züricher Flughafens zu Flug EW9769.Unser Sohn hatte uns den Flug als Rückflug nach DUS geschenkt und erwähnte gleichzeitig, daß er bereits für jeden ein Gepäckstück hinzugebucht habe.Wir dachten nicht, daß es ein Problem gebe...
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23 Dez 2023
#571581
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchten wir uns zum Flug EW 9553 von Fuerteventura nach Düsseldorf am 16.12.23 Boarding time 12:05 beschweren. Unsere Sitzplatzreservierungen für Reihe 7 wurden nicht berücksichtigt. Statt dessen wurde die Reihe 40 vergeben. Wir haben davon erst beim Ein...
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14 Dez 2023
#569323
Ich hatte für den 10.12. um 14.45 Uhr einen Flug nach Graz gebucht. Zwischenstopp war in Berlin für 1 Stunde geplant. Die Passagiere saßen bereits im Flugzeug, als der Flug wegen angeblicher technischer Mängel abgebrochen wurde. Noch im Flugzeug wurde erklärt, dass man in eine andere Maschine umst...
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06 Dez 2023
#566690
Sehr geehrte Damen und Herren, meine Anruf über die Rufnummer 022159988298 am 06.12.2023 um 14:25 wurde von der Frau Bardosana (Ihre Callcenter Mitarbeiterin) angenommen. Ob der Name korrekt ist, hoffe ich können Sie in Ihrer Aufzeichnung überprüfen. In Lauf der Ticketbuchung für meinen Sohn (Mind...
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01 Dez 2023
#565245
In unserem Koffer wurde ein nagelneues Parfume entwendet und die Original Tüte aufgerissen. Kassenbon und Tüte blieb zurück....