Gelderstattung der Tickets fuer Santana

Wir hatten Karten fuer Santana in Muenchen am 22.3.20 gekauft fuer 243,20€ gekauft und mit Kreditkarte bezahlt. Nun hatten wir eine email erhalten wie wir unser Geld wieder erhalten da das Konzert wegen der Corona Krise abgesagt wurde. Karten wurden den Anweisungen zu Folge per Einschreiben zurueckgeschickt und nun wurden nur 220€ auf dem kreditkartenkonto zurueck ueberwiesen, das sind 23,20€ weniger als bezahlt wurden. Ich verstehe noch dass die Versandkosten abgezogen wurden aber nicht der Rest auf den Ticketpreis a 116,50€ also 235,00€. Wo ist der Restbetrag? Mussten ja auch noch die Karten per Einschreiben zurueck schicken. Eventim hat doch bestimmt eine Versicherung die den Rest abdeckt!