Veranstalter sagt Erstattung zu und Eventim erstattet nicht

  • Ungelöst
  • 19 Mai 2020
  • #56303
  • 566
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Die Veranstaltung Polaris + Special Guests: Alpha Wolf, Currents, Varials
HANNOVER, Faust - 60er Jahre Halle, Dienstag, 12.05.2020, 19:00 ist aufgrund von Covid-19 abgesagt worden. Auf der Homepage des Veranstalters wurde bestätigt, dass die Tickets bei der jeweiligen VVK Stelle zurückgegeben werden können und eine Erstattung erfolgt.
Ich habe die Tickets per Einschreiben inkl. eines Ausdrucks der Veranstalter Homepage an Eventim gesendet als Beleg, dass der Veranstalter bereits die Erstattung bestätigt hat.
Leider habe ich bis heute keine Erstattung oder überhaupt eine Rückmeldung von Eventim erhalten.

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19-05-2020 um 18:01 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an eventim weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

05-06-2020 um 08:06 Uhr


Problem ungelöst

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Immer noch keine Erstattung erhalten. Auf Mails bekommt man von Eventim immer nur dieselbe Standartantwort, die zeigt dass die vorherige Mail überhaupt nicht gelesen wurde. Ich werde dort nie wieder Tickets kaufen und nun wohl auf den Kosten für die ausgefallene Veranstaltung sitzen bleiben.

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eventim
Zufriedenheitsindex: 33.1/100

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