Eventim Rückabwicklungsformular funktioniert nicht
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Behoben
- 21 Jan 2022
- #342579
- 262
Ich habe von Eventim die Mittteilung erhalten, dass die Veranstaltung, für welche ich 2 Tickets gebucht hatte, abgesagt wurde.
Ich sollte, damit die Rückabwicklung starten kann ein bestimmtes Formular ausfüllen.
Um dies zu erledigen sollte man sich einloggen, da ich ein DirectTicket erworden hatte.
Ich habe mich mit verschiedenen Endgeräten angemeldet, und erhalten trotzdem immer diese Meldung:
Der Ticket-Barcode kann aktuell nicht über dieses Formular für die Rückgabe verarbeitet werden. Falls Sie eine Rückabwicklung für ein ticketdirect oder Mobile Ticket durchführen wollen, loggen Sie sich bitte vorher in Ihr Kundenkonto ein. Sofern Sie Ihr Ticket an einer lokalen Vorverkaufsstelle gekauft haben, nutzen Sie bitte das Formular unter www.eventim.de/vorverkaufsstelle/.
Ich habe keine Email-Adresse oder andere Kontaktmöglichkeiten von Eventim.
Telefonisch wird man auf Grund Hohem Aufkommen abgewiesen.
Ich wäre sehr dankbar, wenn Sie mich über diese Plattform unterstützen könnten.
Vielen Dank im Voraus.
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21-01-2022 um 18:14 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an eventim weitergeleitet. Mehr erfahren.
21-01-2022 um 18:14 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an eventim weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-02-2022 um 03:08 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Nur ein Tag nachdem ich die Beschwerde eingereicht hatte, wurde das Problem gelöst. Schade, dass es nicht gleich ordentlich auf deren Website oder mit dem Kundenservice zu lösen ist.
