Bei der Eingabe des Barcodes erscheint immer der Hinweistext:
'Dieser Ticket-Barcode kann aktuell nicht verarbeitet werden. Falls Sie eine Rückabwicklung für ein ticketdirect oder Mobile Ticket durchführen möchten, loggen Sie sich bitte zunächst in Ihr Kundenkonto ein und geben anschließend den Code erneut im Formular ein.'
Ich hatte mich ins Kundenkonto eingeloggt, meine Daten wurden vorausgefüllt und ich habe die Codes neu eingegeben.
Wie kann ich nun die Rückabwicklung in Gang bringen?
***Text konnte ich kopieren, da ich offensichtlich nicht er erste mit diesem Problem bin :-)***
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21-04-2021 um 18:30 Uhr
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