eventim - Verlegung - Rückabwicklungsformular funktioniert nicht und niemand erreichbar
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Behoben
- 27 Sep 2021
- #294218
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Ich habe im Mai 2 karten für The magical Music of Harry Potter bestellt und bekam heute die Mail, dass es verschoben wird. Der nachfolge Termin kann leider nicht wahrgenommen werden. Deshalb habe ich versucht das Rückabwiclungsformular zu nutzen. Wie auch bei allen anderen hier, funktioniert der Ticketbarcode nicht und man solle sich doch an den Kundenservice wenden. Hier geht aber keiner ran. Ich bin richtig sauer, dass der Kundenservice so extrem schlecht ist und der Verbraucher allein gelassen wird. Eventim wird definitv nicht mehr genutzt.
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27-09-2021 um 13:46 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an eventim weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-10-2021 um 12:45 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Die Service-Hotline war leider nie zu erreichen. Warum gibt es diese? Ich habe jetzt nach 8 Tagen nochmal versucht die Tickets über die Rückabwicklung zurück zugeben und siehe da, es hat funktioniert. Jetzt kann ich meine zwei Karten zurück senden. Eine info für Verbraucher, dass es möglicherweise länger dauern könnte mit der Rückabwicklung, aufgrund der großen Anzahl von Stornierungen, wäre angebracht und würde Beschwerden minimieren. Leider schlechter Service.
