Formular Rückabwicklung funktioniert nicht
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Ungelöst
- 16 Nov 2020
- #147863
- 338
Sehr geehrte Damen und Herren,
das Event IAMX in Köln wurde auf den 17.04.2021 in eine andere Location verlegt, die ich mit dem ÖPNV nicht erreichen kann. Ich wollte daher das Formular zur Rückabwicklung nutzen, um meine beiden Tickets zurück zu geben. (Ich habe keine ticketdirects und keine Online Tickets sondern ganz normale Tickets). Leider bekomme ich bei der Barcode Eingabe im Formular für beide Tickets immer eine Fehlermeldung.
Ich bitte um Fehlerbehebung und Erstattung der Kosten.
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16-11-2020 um 12:15 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an eventim weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-12-2020 um 10:14 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Habe mehrfach nachgefragt und immer die gleiche automatische Antworten erhalten.
Die automatischen Antworten hatten mit meinem eigentlichen Problem (Rückabwicklungsformular funktioniert nicht) nichts zu tun. Ferner wurde mir nur erklärt, dass eventim für überhaupt rein gar nichts verantwortlich ist.
