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eventim - Hirschhausen Ticket RÜckerstattung

Behoben
334807
89
03 Januar 2022
Covid-19
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Ich würde für die Erstattung meiner wegen Corona verschobenen Veranstaltung gerne das Rückabwicklungsformular benutzen. Dieses ist allerdings nur mit Barcodes möglich, nicht mit den auf den Online-Tickets angegebenen ticketdirect-Codes. Trotz Log-in im Kundenkonto und mehrfachen Versuchen erscheint ständig folgende Fehlermeldung.

"Dieser Ticket-Barcode kann aktuell nicht verarbeitet werden. Falls Sie eine Rückabwicklung für ein ticketdirect oder Mobile Ticket durchführen möchten, loggen Sie sich bitte zunächst in Ihr Kundenkonto ein und geben anschließend den Code erneut im Formular ein."

Ich bitte um die umgehende Rückerstattung für die Online-Tickets.


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