Ozzy Osbourne Karten vom 13.02.2019 - Tour abgesagt

Sehr geehrte Damen und Herren,

10.09.2018 - Kauf von 2 Tickets für das Konzert von Ozzy Osbourne - Olympiahalle München am 13.02.2019

Konzert verschoben auf 05.03.2020 - 24.02.2022 - 14.05.2023

2023 Absage aller Konzerte mit Ozzy Osbourne laut Info olympiapark.de

10.03.2023 - Versuch auf der Homepage von eventim über den Link "Absagen & Verlegungen" die Tickets zurückzugeben. Hier findet sich der Hinweis mit Änderung vom 16.02.2023 "Deine Tickets behalten ihre Gültigkeit. Du musst nichts weiter tun".

10.03.2023 - E-Mail an eventim mit der Bitte einen passenden Link zur Ticketrückgabe einzustellen

11.03.2023 - automatische Antwort von eventim. Unter folgendem Link erhalten Sie alle uns vorliegenden Informationen zu ihrer Veranstaltung....

13.03.2023 - Antwort von eventim mit dem Hinweis man solle sich direkt an den zuständigen Ticketanbieter wenden

13.03.2023 - E-Mail an Veranstalter "Live Nation" mit dem Hinweis von eventim, dass dieser für die Erstattung zuständig ist.

13.03.2023 - Antwort von Live Nation: Hier ist der Ticketanbieter zuständig

13.03.2023 - E-Mail an eventim mit der Bitte die Erstattung doch intern zu regeln wer zuständig ist

14.03.2023 - Antwort eventim: Wir benötigen Bestell- und Kundennummer (welche ich schon bei der ersten E-Mail mitgeteilt habe), damit wir Ihren Auftrag im System aufrufen können. Dies war leider nicht möglich....

14.03.2023 - E-Mail an eventim: nochmal alle Daten der Bestellung mitgeteilt (hatte ja noch die Bestellunterlagen aus dem Jahr 2018 vorliegen)

Nun warte ich auf eine Antwort.