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eventim - Rückabwicklung von Tickets nicht möglich!

Behoben
334293
114
01 Januar 2022
Covid-19
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Nach Eingabe der Ticket-Barcodes kommt folgende Fehlermeldung:
"Der Ticket-Barcode kann aktuell nicht über dieses Formular für die Rückgabe verarbeitet werden. Falls Sie eine Rückabwicklung für ein ticketdirect oder Mobile Ticket durchführen wollen, loggen Sie sich bitte vorher in Ihr Kundenkonto ein."
Es handelt sich um ticketdirect-Tickets und ich bin zu diesem Zeitpunkt bei Eventim angemeldet!


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