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eventim - Rückerstattung mit Fehler und anschließender E-Mail

Behoben
334773
296
03 Januar 2022
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Wir haben vom Veranstalter einen Link bekommen, da Dieser Eventim beauftragt hat, die Auszahlung der Tickets zu übernehmen.

Bei dem Link musste ich die Gutscheinnummern eingeben (die wir letztes Jahr nach dem Einsenden der Tickets bekommen haben).
Anschließend meine Daten, und meine IBAN Nummer.
Als ich auf fertig geklickt habe, kam eine Fehlermeldung (siehe Screenshot).

Direkt darauf kam eine E-Mail von Eventim:
"Lieber Gutscheininhaber,​

Sie haben sich entschlossen, auf die Auszahlung Ihres Veranstaltergutscheins XXXXXXXXXXXX zugunsten des Veranstalters zu verzichten. Dafür möchten wir uns im Namen von Global Event & Entertainment GmbH herzlich bei Ihnen bedanken![...]"

Ich das Geld, immerhin 350€ NICHT spenden oder darauf verzichten!

Telefonisch ist Niemand erreichbar.

Ich bin ratlos und möchte lediglich das von mir bezahlte Geld für 3 Tickets komplett zurück!

Vielen Dank.


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