Rückerstattung wegen Terminverschiebung.

Sehr geehrte Damen und Herren,
leider ist es nicht möglich Ihren Anforderung in den Genuss eines von Ihnen benötigten Formulars für eine fällige Rückerstattung wegen Terminverschiebung und Rückerstattung unseres Eintrittsgeldes hier im Internet zu erhalten.
Wir haben Ihnen bereits vor einigen Tagen unsere Unterlagen, nebst allen Angaben zugesendet und Ihr Hinweis auf angebliche Überlastung ist für uns nicht nachvollziehbar, ebenso wenig wie die Eingangsbestätigung wo keinerlei Telefonnummern oder Ihre Adresse genannt wird - Sie diese Unterlage jedoch anfordern und keine Möglichkeit auf einen Direktzugriff geben ist irreführend und auch keine als Ansprechpartner zu sehende Lösung zu verstehen.
Aus diesem Grund ist ihre dringende Rückmeldung zur weitern Klärung erforderlich da Ihr Verkaufsteam - Frankfurt Ticket uns an Sie als zuständigen Ansprechpartner und als Rückerstatter wurden wir an Sie verwiesen. Dieser Umstand unzumutbar um unser Eintrittsgeld zurück zu erhalten ein Irrgarten, denn alle Vorverkaufsstellen dieser Firma sind geschlossen wo wir unsere Tickets erworben haben um direkt eine Rückerstattung zu bekommen.
Der Grund dafür ist Ihre mangelhaftes Interesse an einer Bearbeitung. Sollten wir nicht bis spätestens 10.10.2020 von Ihnen einen Lösungsvorschlag erhalten, wird sich unser Rechtsbeistand mit Ihnen auseinandersetzen denn für weitere irreführende Auseinandersetzungen fehlt uns die Zeit. der Tatbestand des Betruges und der Nötigung sehen wir als erfüllt an, da wir mit einer Gutscheinlösung aus Termingründen nicht einverstanden sein können, so wie sie es versuchen an angebliche gesetzliche Regelung zu verstehen ist leider außerhalb der normalen Abwicklung zu verstehen und wird von uns abgelehnt.