Rueckerstattungsformular funktioniert nicht

  • 12 Okt 2020
  • #130714
  • 376
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Beschreibung der Reklamation:
Bei der Eingabe des Barcodes erscheint immer der Hinweistext:
'Dieser Ticket-Barcode kann aktuell nicht verarbeitet werden. Falls Sie eine Rückabwicklung für ein ticketdirect oder Mobile Ticket durchführen möchten, loggen Sie sich bitte zunächst in Ihr Kundenkonto ein und geben anschließend den Code erneut im Formular ein.'

Ich hatte mich ins Kundenkonto eingeloggt, meine Daten wurden vorausgefüllt und ich habe die Codes neu eingegeben.

Wie kann ich nun die Rückabwicklung in Gang bringen?
Meine Forderung:
Gutschein oder Entschädigung

Meine Forderung:
Wiederherstellung der Funktion des Rueckerstattungsformulares, so dass eine Rueckerstattung verbraucherfreundlich moeglich ist.

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12-10-2020 um 15:56 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an eventim weitergeleitet. Mehr erfahren.

12-10-2020 um 15:56 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an eventim weitergeleitet. Mehr erfahren.

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eventim
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