Ticket Rückabwicklung PUR Konzert 09.12.2020 Köln
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Behoben
- 24 Nov 2020
- #152330
- 486
Guten Tag,
das Formular für die Rückgabe von Tickets funktioniert nicht, ich habe es an mehreren Tagen versucht. Bei der Eingabe des Barcodes erscheint immer der Hinweistext:
'Dieser Ticket-Barcode kann aktuell nicht verarbeitet werden. Falls Sie eine Rückabwicklung für ein ticketdirect oder Mobile Ticket durchführen möchten, loggen Sie sich bitte zunächst in Ihr Kundenkonto ein und geben anschließend den Code erneut im Formular ein.'
Mir ist bewusst, das es derzeit diesbezüglich sehr viele Anfragen gibt, aber irgendwie muss ich hier ja weiter kommen.
Wie kann ich nun die Rückabwicklung in Gang bringen?
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24-11-2020 um 13:33 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an eventim weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-12-2020 um 20:57 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Nachdem Eventim mich kontaktiert hatte und ich die Karte per Post auf den Weg gebracht hatte ging die weitere Abwicklung ganz schnell
