Ich würde für die Erstattung meiner wegen Corona abgesagten Veranstaltung gerne das Rückabwicklungsformular benutzen. Die Ticketnummer bzw Barcode habe ich vorliegen nur sie funktioniert nicht. Trotz Log-in im Kundenkonto und mehrfachen Versuchen erscheint ständig folgende Fehlermeldung.
Der Ticket-Barcode kann aktuell nicht über dieses Formular für die Rückgabe verarbeitet werden. Falls Sie eine Rückabwicklung für ein ticketdirect oder Mobile Ticket durchführen wollen, loggen Sie sich bitte vorher in Ihr Kundenkonto ein. Sofern Sie Ihr Ticket an einer lokalen Vorverkaufsstelle gekauft haben, nutzen Sie bitte das Formular unter www.eventim.de/vorverkaufsstelle/.
Ich bitte um die umgehende Rückerstattung für die Online-Tickets.
Teilen
Probleme mit eventim?
Beschwerde einreichen!