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eventim - Weihnachtsoratorium, München 23.12.2021

Behoben
334943
99
03 Januar 2022
Covid-19
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Ich würde für die Erstattung meiner wegen Corona verschobenen Veranstaltung gerne das Rückabwicklungsformular benutzen. Dieses ist allerdings nur mit Barcodes möglich, nicht mit den auf den Online-Tickets angegebenen ticketdirect-Codes. Trotz Log-in im Kundenkonto und mehrfachen Versuchen erscheint ständig folgende Fehlermeldung.

"Dieser Ticket-Barcode kann aktuell nicht verarbeitet werden. Falls Sie eine Rückabwicklung für ein ticketdirect oder Mobile Ticket durchführen möchten, loggen Sie sich bitte zunächst in Ihr Kundenkonto ein und geben anschließend den Code erneut im Formular ein."

Ich bitte um die umgehende Rückerstattung für die Online-Tickets.

Mit freundlichen Grüßen
Klaus ******, München


03 Feb 2022
Klaus hat eventim bewertet

Problem behoben

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

eventim hat sich gleich gemeldet, waren aber gar nicht direkt zuständig. Haben mich weiter verwiesen u da ha ich mein Geld (allerdings mit Einbehalt der VVK ) schnell zurück gekriegt.

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