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Kundenservicenote

2/10

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eventim Reklamationen

Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über eventim ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?

JO
1 Reklamation

Ich habe bei eventim zwei Karten für ein Konzert bestellt, diese sollten per Brief zugestellt werden. In dem Brief befand sich jedoch nur die Bestellübersicht, die Tickets fehlten. Meine Versuche, dieses Problem per e-mail, telefonisch oder per chat-bot mitzuteilen waren komplett erfolglos. Auf me...

vor 5 Tagen

BE
1 Reklamation

Guten Tag, ich habe 2 Tickets Kunst für alle am 14.6 im Erholungshaus Leverkusen bei ihnen gekauft, leider findet die Veranstaltung nicht wie auf dem Ticket vermerkt um 12 Uhr , sondern um 16 Uhr statt. Wir kamen extra aus Köln und wollten bei 30 Grad nicht 4 Stunden warten.wie wird bei eventtime ei...

Falsche Uhrzeit auf dem Ticket und im Internet - eventim - #194578

vor 9 Tagen

VA
2 Reklamationen

Ich habe soeben per sofort Überweisung mit Klarna. Das Geld ist auch schon abgegangen Event Tickets gekauft für das Konzert von Madeline Junior am 1.11.2025 um 19:00 Uhr mit Ticket Utz und der wurde auch von meinem Konto abgebucht. Bild füge ich bei. Ich würde gerne wissen wo dann bitte meine Bestel...

12 Jun 2025

VA
2 Reklamationen
eventim - Mein Geld ist weg und ich habe keine Bestellbestätigung bekommen. Keine Tickets

Hallo liebe Event Team, ich schreibe Ihnen weil ich gerade eben Tickets gekauft habe zwei Stück bei ihm für das Conkonzert von Madeline Juno am 1. November 19:00 Uhr. Das Geld ging von meinem Konto ab, aber ich bekam keine Bestellbestätigung keine Bestellnummer?!

12 Jun 2025

RE
1 Reklamation

Hallo liebes Eventim Team, Ich habe gestern 3 Tickets für Rock im Park 2026 gekauft. Es wurden 839,90€ auf folgende Iban überwiesen: DE21 ***** 6610 16 CTS Eventim AG + Co. KGaA Eventim*****+361819706 Leider habe ich keine Bestellbestätigung per Email erhalten, weder noch sind sie in meinem ...

11 Jun 2025

SI
1 Reklamation
eventim - Konto gesperrt.

Eine Anmeldung ist nicht möglich, da mein Konto ohne Grund gesperrt wurde. Eine Änderung des Passwortes ist ebenfalls nicht möglich. telefonisch niemand erreichbar.

06 Jun 2025

PE
1 Reklamation

das Formular für die Rückgabe von Tickets funktioniert nicht, ich habe es mehrmals versucht. Bei der Eingabe des Barcodes erscheint immer der Hinweistext: 'Dieser Ticket-Barcode kann aktuell nicht verarbeitet werden. Falls Sie eine Rückabwicklung für ein ticketdirect oder Mobile Ticket durchführen ...

04 Jun 2025

LO
1 Reklamation

Ich habe ein Ayliva Ticket für Dortmund weiterverkauft und erst nachträglich erfahren, dass das Ticket personalisiert ist und man den Namen ändern muss. Bei dem Ticket handelt es sich um ein ausgedrukctes echtes Ticket, also keine E-version etc. Der Verkauf hat schon stattgefunden und wollte fragen ...

30 Mai 2025

YV
1 Reklamation

Hallo, gestern (Sonntag 25.5.25 18.00 Uhr) standen meine Freundin und ich vor verschlossen Stadttheater in Ingolstadt. Das Konzert Pop meets Classic hat nicht stattgefunden. Ich wurde leider nicht vorher per Mail oder per Post benachrichtigt, dass das Konzert auf den 23.5.25 vorverschoben wurde un...

Konzert verschoben - keine Info - eventim - #192478

26 Mai 2025

AN
1 Reklamation

Ich habe 2 Tickets (Ticketdirect) für das Konzert für New Model Arm< für den 20.11.2024 gekauft, welches auf den 19.11.2025 verschoben wurde. Da wir an diesem Tag nicht teilnehmen können habe ich mehrfach versucht über das Rückabwicklungsformular diese Tickets zurückzugeben. Es kommt immer die Meldu...

Gelöst

21 Mai 2025

CH
1 Reklamation

ich habe für den 30.05.2025 5 VIP Tickets für das Konzert in Aachen (The Ultimate Legends of the 80´s ) bei ihnen erworben. Jetzt habe ich gehört( nicht von Ihnen) das es auf Sommer 2026 verschoben worden ist. Da wir aber 2026 nicht in Aachen sind , möchte ich diese Tickets zurück geben. Aber leider...

16 Mai 2025

AX
1 Reklamation
eventim - Gutschein nicht verschickt

Ich habe am 01.05.2025 einen Gutschein über 75 € gekauft. Der Gutschein sollte mit der Post verschickt werden. Gebühren hierfür sind angefallen. Bisher erfolgte kein Versand! Eventim ist persönlich nicht erreichbar. Auf der Website ist nur die Information „in Bearbeitung „ erhältlich.

10 Mai 2025

JA
1 Reklamation

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe von ihnen am 29.04 eine Versandbestätigung per Email meiner Karten erhalten. Die Karten sind bisher jedoch nicht bei mir angekommen. Ich bitte Sie daher meine Bestellung bzw. den Versand zu prüfen, da es sich um nicht wenig Geld dabei handelt. Meine Bestellnum...

09 Mai 2025

PE
1 Reklamation

Hallo, ich habe keine Beschwerde, ich möchte nur wissen wie ich die Versicherung für Tickets erreichen kann. Ich habe für Tickets eine Versicherung abgeschlossen und muss diese jetzt leider in Anspruch nehmen. ***** ***** Kundennummer ***** Ordernummer ***** Für eventuelle Rückfragen Mobil Nr. ...

08 Mai 2025

HU
1 Reklamation

Ich habe heute Tickets für die Veranstaltung Salut Salon in Lübeck am 27.09.2025 gekauft. Die Tickets wurden direkt bezahlt. Die Buchung ist auf meinem Konto ersichtlich. Ich habe keine Bestätigung erhalten. Die gebuchten Sitzplätze wurden auch schon wieder freigegeben. Leider konnte ich auch tel...

06 Mai 2025

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Kontaktdaten von eventim

Kontaktieren Sie den Kundenservice von eventim anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.

Adresse

CTS EVENTIM AG & Co. KGaA
Contrescarpe 75 A
28195 Bremen

Webseite

https://www.eventim.de

E-Mail

info@eventim.de

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Alle Kontaktdaten ohne Gewähr

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eventim

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Inhaltsverzeichnis

Beschwerde über eventim – So erreichst du den Kundenservice und reichst eine Reklamation ein

eventim ist ein Unternehmen aus der Branche Freizeitzentrum. Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von eventim zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an eventim.

Häufige Gründe für eine Reklamation an eventim

Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei eventim. Hier sind einige der häufigsten:

  • Probleme mit dem Kundenservice
  • Verspätete oder fehlerhafte Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen
  • Unberechtigte Abbuchungen oder fehlerhafte Rechnungen
  • Schwierigkeiten bei Rücksendung, Stornierung oder Erstattung
  • Irreführende Werbung oder unklare Informationen
  • Technische Probleme mit der Website, App oder Plattform
  • Nicht-Einhaltung von Bedingungen oder Vertragsinhalten
  • Konto gesperrt oder Zugriff verweigert ohne ersichtlichen Grund
  • Mangelhafte Qualität von Produkten oder Dienstleistungen
  • Keine Reaktion trotz mehrfacher Kontaktversuche

So erreichst du eventim, um eine Reklamation einzureichen

eventim bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.

Kontaktaufnahme mit eventim per E-Mail

Eine der einfachsten Möglichkeiten, eventim zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:

info@eventim.de

Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.

Postanschrift von eventim

Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von eventim erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:

CTS EVENTIM AG & Co. KGaA
Contrescarpe 75 A
28195 Bremen

Achte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.

Kontaktformular auf der Website von eventim

eventim stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:

https://www.eventim.de

Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.

Unternehmensdaten von eventim für deine Reklamation

Schritte zur erfolgreichen Einreichung einer Beschwerde an eventim

  • Sammle alle relevanten Informationen: Bestellnummer, Datum des Vorfalls, Belege oder Screenshots.
  • Prüfe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von eventim, um deine Rechte als Verbraucher zu kennen.
  • Beschreibe das Problem klar und verständlich. Füge bei Bedarf Fotos oder andere Dokumente bei.
  • Kontaktiere eventim per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular – je nach Verfügbarkeit.
  • Speichere alle Nachrichten und Antworten als Nachweis, falls du deine Beschwerde weiter eskalieren musst.
  • Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde kostenlos über das Formular von Reklamation24 einreichen.

Was tun, wenn eventim nicht auf deine Reklamation reagiert?

Falls eventim nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.

Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.

So verfasst du eine formelle Beschwerde an eventim

Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]

Sehr geehrtes Kundenserviceteam von eventim,

Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.

Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].

Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).

Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]

Zusammenfassung – Kontakt und Reklamation an eventim

eventim bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.

Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.

Auf dieser Seite findest du alle Kontaktinformationen und Schritte, um deine Reklamation korrekt und wirksam einzureichen.

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    Unsere Plattform lebt von echten Erlebnissen. Unternehmen können Inhalte nicht kaufen oder beeinflussen.

Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.