EWE
EWE Aktiengesellschaft
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Problem mit EWE?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von EWE bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
08 Feb 2024
Wie ich schon sagte, grottenschlecht! Es hat sich von der Kundenbetreuung niemand um meine Beschwerde gekümmert, obwohl ich 3x nachgefragt habe. Sogar der Vorstandsvorsitzende, bei dem ich mich persönlich beschwerte, antwortete mir nicht. Naja, gewöhnlich stinkt der Fisch vom Kopf her. Bewegung in den Fall kam erst, nachdem, nachdem ich den Kommunikatioschef vom EWE-Konzern anschrieb und ihm eine Kopie meiner im Internet veröffentlichten Beschwerde zukommen ließ.. Danach erhielt ich von EWE ein Entschuldigungsschreiben und eine Entschädigung in Höhe von 150 Euro
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
29 Sep 2023
Problem ungelöst!
21 Sep 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
12 Sep 2023
Man hat mir telefonisch (!) mitgeteilt, dass das Problem angeblich technisch nicht zu beheben sei. ich müsste damit leben. Das heißt, ich bezahle schon jahrelang für eine Leistung, die ich nicht erhalten.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
15 Aug 2023
Kundenservice EWE muss sich stark verändern
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
02 Aug 2023
Schlecht und unfähig
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
02 Aug 2023
Problem behoben
02 Aug 2023
Sie konnten mir nicht helfen,war auf mich allein gestellt,schade.Und das nach zig Jahren Kundin,die ich bin.Hätte mir mehr erhofft,das man sich für Kunden besser einsetzt!
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
28 Jul 2023
Sehr slecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 6/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
25 Jul 2023
Problem ungelöst!
15 Jul 2023
Grottig, seit Monaten nicht die geringste Reaktion oder ständige Vertröstung
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
29 Jun 2023
Service? Was für ein Service?
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
26 Jun 2023
Problem ungelöst!
24 Mai 2023
Unterirdisch.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
22 Mai 2023
Ich habe Monate auf eine Zwischenrechnung gewartet.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
13 Mai 2023
Misserabel
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
05 Mai 2023
Der Kundenservice hat sich überhaupt nicht bemüht, sondern immer nur vertröstet.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 2/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
27 Apr 2023
Bis auf einen Kundendienstmitarbeiter war der Service sehr schlecht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Apr 2023
Nach langem hin und her und vielen falschen Aussagen, hat sich EWE erst zu einer einigermaßen akzeptablen Antwort gerührt, als ich die Presse eingeschaltet habe und diese eine offizielle Presseanfrage mir meinem Fall gestellt hat. Absolut unterirdisch. Ich musste so viel Zeit und Kraft in einen Fall investieren, der nie hätte sein dürfen und bei einem, auch nur einigermaßen gut geführten Kundenservice, in 5 Minuten geklärt gewesen wäre. Sehr traurig
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
19 Mär 2023
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN