Inkassobrief per PVZ über ein nie abgeschlossenes E Capital Paper Abo bei der Exclusiv Marketing
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Behoben
- 22 Nov 2022
- #441349
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Ich habe von der PVZ einen Inkassobrief erhalten über ein E Capital Paper Abo welches ich nie abgeschlossen haben. Auf meine Email mit dem Hinweis auf das Problem bekam ich eine Mail mit dem Auftrag, welchen ich nie erteilt habe, geschweige erhalten. Mails am genannten Datum habe ich keine erhalten. Weder normal noch Spam.
Ich bitte das ganze zu unterlassen.
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22-11-2022 um 18:22 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Exclusiv Marketing weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Exclusiv Marketing
23-11-2022 um 08:46 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
Die Bestellung wurde Online mit Ihrer E-Mail Adresse getätigt.
Hierbei handelte es sich um ein 3-Monatiges kostenloses Schnupperabo, welches nicht rechtzeitig gekündigt wurde und sich deshalb um ein weiteres Jahr verlängert hat - dann kostenpflichtig.
Wir werden Ihren Fall prüfen und Sie über die weitere Vorgehensweise informieren.
Exclusiv Marketing
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-12-2022 um 06:22 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
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