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Adresse: 1111 Expedia Group Way West Seattle, WA 98119, USA
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Reklamationsübersicht

Auf Reklamationen basierend, mit KI erstellt

Basierend auf den Daten der Plattform Reklamation24.de zeigt sich für Expedia.de bezüglich des Beschwerdemanagements eine insgesamt eher geringe Reputation. Die Plattform-Statistiken verdeutlichen vor allem das Verhalten nach dem Eingang einer Reklamation: Während die Antwortquote und die Weiterempfehlungsrate von Nutzern als niedrig eingestuft werden, zeigt sich bei der Lösungsquote ein durchschnittliches Bild. Die Performance des Kundenservices im Umgang mit geschilderten Problemen wird aus Sicht der Betroffenen überwiegend negativ bewertet.

Hauptsächliche Beschwerdethemen auf der Plattform:

  • Stornierungen und Rückerstattungen: Aus Sicht der Verbraucher gibt es häufig Schwierigkeiten bei der Stornierung von Buchungen sowie bei der Durchsetzung von Rückerstattungen für stornierte Flüge oder Hotelaufenthalte.
  • Fehlende Buchungsbestätigungen: Laut den Berichten auf Reklamation24.de kommt es wiederholt vor, dass Kundinnen und Kunden nach dem Buchen keine Bestätigungsmails erhalten oder getätigte Buchungen im System nicht auffindbar sind.
  • Rechnungsstellung und Abrechnungsfragen: Ein recurring Thema sind fehlende oder fehlerhafte Rechnungen sowie Unstimmigkeiten bei Belastungen und Kautionsrückzahlungen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Verbraucher die Abwicklung von Buchungsproblemen und die Erreichbarkeit des Kundenservices bei Expedia.de auf dieser Plattform größtenteils kritisch wahrnehmen.

Basierend auf 46 Reklamationen seit Juli 2025. Zuletzt aktualisiert am 27/07/2026
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Meistgelesene Reklamationen

Hier finden Sie die meistgelesenen Beschwerden und Erfahrungen der letzten 7 Tage über Expedia.de.

Alle 938 Reklamationen ansehen
33.3 /100
Wie wird es berechnet?
09/08/2025 - 08/08/2026
Einzelheiten zur Reputation

Antwortquote

29%

Verbraucherempfehlung

23.5%

Lösungsquote

53%

Kundenservicenote

2/10
   Entwicklung Sehen Sie die Entwicklung von Expedia.de in den letzten 6 Monaten an
Zufriedenheitsindex

Alle Beschwerden & Reklamationen zu Expedia.de

Insgesamt 938 Beschwerde einreichen

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Wie läuft der Reklamationsprozess ab?
Um die Integrität unserer Plattform zu wahren, können Unternehmen Reklamationen weder gegen Bezahlung entfernen noch deren Status eigenmächtig als ‚gelöst‘ deklarieren. Mehr anzeigen

Was sagen Verbraucher über den Expedia.de Kundenservice?

Verbraucher bewerten den Kundenservice von Expedia.de nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.

Problem nicht gelöst!

02 Jun 2026

Ich habe für zwei Nächte bezahlt, eine Umbuchung war nicht möglich. Im Grunde genommen habe ich Lehrgeld gezahlt, werde demnächst nur noch direkte Buchungen in Hotels vornehmen und stets vorsichtig sein, wenn expedia mir etwas anbieten möchte. Offensichtlich wurde ja booking com, check 24 usw. in expedia "zusammengeführt. Ich hake die Sache für mich ab als ungelöstes Problem. mit freundlichen Grüßen ***** *****

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Problem nicht gelöst!

07 Apr 2026

Kunden hinhalten bis Gutschrift abläuft, kein Service.

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Problem nicht gelöst!

11 Apr 2026

Absolut nichts...... Nie mehr werde ich ein Geschäft mit Expedia In Verbindung mit ihrer Xcover Versicherung oder ähnliches tätigen...... Habe bis jetzt einiges an Geld verloren....

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Warum Sie Beschwerden auf reklamation24.de vertrauen können

Unsere Plattform bietet Ihnen maximale Transparenz und Sicherheit bei Verbraucherbeschwerden. Vertrauen Sie auf echte Erfahrungen und geprüfte Inhalte.

  • Echte Menschen, echte Erfahrungen
    Alle Beschwerden stammen von verifizierten Nutzern, deren Identität wir per E-Mail oder SMS bestätigen.
  • Kampf gegen gefälschte Reklamationen & Bewertungen
    Reklamationen werden automatisch auf Spam und Missbrauch geprüft – nicht auf Inhalt. Eine manuelle Prüfung erfolgt nur bei Auffälligkeiten.
  • Null Toleranz für gefälschte Einträge
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