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Reklamationen & Beschwerden (876)

Hallo und guten Tag, vorgestern hat mich das Hotel, das ich gebucht hatte, freundlicherweise angeschrieben und mir mitgeteilt, dass es in dem Buchungszeitraum (28.09.24 - 05.10.24) geschlossen ist wegen Renovierung. Problem: Ich habe schon alles bezahlt und kann nicht stornieren, da die Stornierungsgebühren der volle Preis für die Unterkunft ist. Ich habe mit dem Hotel Kontakt aufgenommen und sie würden das Geld zurücküberweisen, wenn ich eine kostenlose Stornierung beantrage. Können Sie mir bitte weiterhelfen, damit ich das bereits bezahlte Geld wieder zurückbekomme? Vielen Dank und Grüße, ****** ******

Bei meiner Ankunft am 09.09.24 mit EK 703 gegen 17:30 Uhr auf Mauritius meldete ich mich wie vorgesehen am Schalter 18 bei Hello Islands. Dort erklärte man mir, das Expedia meine Ankunft mit EK 48 um 10:50 Uhr angekündigt habe, und mein Voucher somit verfallen sei. HIL erklärte sich nach langen Diskussionen lediglich bereit den Transfer vorzunehmen, wenn ich die Gebühr von 3000 Rupien zahlen würde. Mein Hinweis, das ich mit den von mir gebuchten Flügen unterwegs war, und EK 48 nie gebucht hatte, interessiere niemand, man bestand auf die zusätzliche Zahlung, mit dem Hinweis Expedia würde meine Auslagen erstatten. In Anbetracht des späten Abends zahlte ich die geforderte Summe von 3000 Rupie, was ca 60 Euro entspricht. Eine Quittung über den Betrag und die falsche Information von Expedia an HIL sinde im Anhang. Ich erwarte die Erstattung der 60 Euro und eine angemessene Entschädigung für die lange Wartezeit und den damit verbundenen Unannehmlichkeiten.

Wir hatten über Expedia bei der Mietwagenfirma Alamo , in Florida einen Mietwagen gebucht und wollten diesen ab Kreuzfahrthafen port canaveral entgegen nehmen . Es gibt einen Shuttle vom Hafen bis zur Mietwagenfirma Alamo- fährt bloß nichts! Wir standen vor dem Schiff, kamen nicht weg, leider waren wir auch zeitlich sehr begrenzt . Kontakt zu Alamo blieb erfolglos, keine der Telefonnummer war erreichbar. Expedia wurde informiert , auch hier blieb der Kontakt vergebens! Warum werden solche Anbieter vermittelt? Expedia Kontakte werden automatisch übersetzt, teilweise eine Katastrophe Es heißt imner 72Std Geduld, Rückerstattung vielleicht ... es passiert garnichts! Man bleibt auf den Kosten sitzen.

Ich habe den Gold Status. Nach meiner letzten Buchung (siehe Anhang) kam ich nicht mehr in die App und wurde aufgefordert ein neues Konto zu eröffnen. Jetzt ist mein Status Blau und ich bin unzufrieden. Mit dem Chat funktioniert diese Beschwerde nicht.

Sehr geehrte Damen und Herrn, Ich hatte über Expedia zwei Studios im Adagio Access Brussel Delta reserviert und diese auch mit Kreditkarte bei ihnen bezahlt. Bei der Ankunft im Hotel wurde mir aber mitgeteilt es sei nur ein Studio reserviert. So mussten unsere Begleiter sich ein eigens Studio buchen und bezahlen. 523,80 Euro habe ich ihnen mit Kreditkarte bezahlt und die Rechnung vom Hotel beträgt 236,36 Euro. Somit habe ich eine Rückforderung von 287,44 Euro sowie eine Bearbeitungspauschale von 50,- Euro. Mit freundlichen Grüßen, H. ******

Sehr geehrte Damen und Herren, am 13.01.2024 habe ich bei Ihnen für die Zeit vom 23.02.2024 bis 25.02.2024 das Hotel Pegasus Reef in Wattala, Sri Lanka, gebucht. Buchung 72735590840665 Bestätigungsnr. 9401421 Von dem Hotel waren wir sehr enttäuscht. Die Kategorie ist mit 4* angegeben, was bei weitem nicht dem erforderlichen Standard (auch nach Landeskategorie) und der Sauberkeit entspricht. Zum Glück hatten wir dieses Hotel nur für zwei Nächte bei Ihnen gebucht. Dieses Hotel ist kein wirkliches Urlaubshotel. Dieser Hinweis fehlt in Ihren Unterlagen. Selbst unser Reiseleiter bestätigte, dass dieses Hotel überwiegend für Veranstaltungen der heimischen Bevölkerung und für Gruppen als Durchgangshotel für eine Nacht genutzt wird. Das Hotel bietet zwar einen großen Garten an, Gelegenheit für Entspannung und Erholung im Freien ist jedoch nicht gegeben. Wie soll dies auch, mit nur 6 sehr schmutzigen Liegen und beschädigten Sonnenschirmen auf einem sehr großen Gelände, das überwiegend am Abend für Veranstaltungen genutzt wird. Selbst mit 3* ist das Hotel noch gut bewertet (auch nach Landeskategorie). Die Vorhänge sind nicht nur unordentlich, sondern sehr schmutzig. Auf den sehr alten Holzstühlen waren keine Auflagen und vor dem Zimmer lag eine tote Kakerlake. Der Teppich im Flur zum Zimmer war zerrissen. Insgesamt ist das Hotel sehr in die “Jahre gekommen“ und dringend renovierungsbedürftig. Als Urlaubshotel ist diese Lokation nicht zu nutzen und sollte von Ihnen auch nicht für Urlaub angeboten werden! Bevor wir in das Hotel Pegasus Reef gefahren sind, waren wir in dem 4* Hotel Occidental Eden in Beruwela. Gegenüber diesem Hotel dürfte das Hotel Pegasus Reef in Wattala mit maximal 3* angeboten werden. Auch im Vergleich mit dem Mahaweli Reach Hotel in Kandy, das wir ebenfalls über Ihr Unternehmen für die Zeit vom 25.02.2024 bis 27.02.2024 gebucht hatten (Buchung 72735620072206, Bestätigungsnr. 246-157698) ist das Hotel Pegasus Reef in Wattala ein deutlicher Leistungsabfall. Mit dem Mahaweli Reach Hotel in Kandy und der dort angebotenen Leistung waren wir sehr zufrieden. Da die Angaben in Ihrer Beschreibung und die angegebene Kategorie für das Hotel Pegasus Reef in Wattala bei weitem nicht dem entspricht, was wir vorgefunden haben, erwarte ich eine Anerkennung durch Ihr Unternehmen von mindestens 30 % (55,00 €) des Pauschalpreises über 180,82 €. Beigefügt erhalten Sie Bilder, aus denen der schlechte Zustand der Lokation zu erkennen ist. Weitere Bilder können zur Verfügung gestellt werden. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** ____________________________________________________________________________________________________________________________________________ ****** ****** Tel.: 06201 845527 Fax: 06201 845526 Weberstraße 12 Mobil: 0172 6234771 Mail: ******@******-online.net 69469 Weinheim

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 26.Dezember 5 Flüge nach Orlando gebucht. Am nächsten Tag habe ich mich sofort gemeldet, das bei zwei Namen Buchstaben fehlen bzw. Verkehrt sind. Daraufhin habe ich einen Link bekommen zur Korrektur und diesen habe ich mit den Passnummern/Dateien zurückgeschickt ! Als ich da überhaupt nichts mehr gehört habe, habe ich nachgehakt ! Auskunft nach mehrfachen Telefonaten und mehrfachem Ausfüllen des Links war: ich müsste die 2 Personen stornieren, würde da pro Person 129 € zurückerstattet bekommen. Aber ich müsste dann für diese zwei Personen komplett neu bezahlen. Das heißt, von 525 € pro Person würde ich 129 erstattet bekommen und eine Neubuchung würde dann wiederum zZt. Ca. 756 € pro Person betragen ! Das würde bedeuten das ich zusätzlich zu den 756 € noch auf 396 € pro Person sitzen bleiben würde ! Nach mehrfachen Telefonaten und zig verschiedenen Mitarbeitern und Versprechungen eines Mitarbeiters sich darum zu kümmern und zurückzurufen , ist nichts passiert ! Das nenne ich nicht nur inkompetent , sondern auch Betrug. Die Plätze wurden ja bereits einmal bezahlt ! ! Ich habe mich mit Lufthansa selbst in Verbindung gesetzt und nun eine Lösung herbeigeführt. Diese kostet mich unverschuldet immer noch 600 € !Von ihnen erwarte ich jetzt eine Rückzahlung von mindestens 129 € pro Person. Somit habe ich immer noch Verlust für einen Fehler den ich nicht begangen habe ! Und ich bitte um Rückruf unter 0170-7939863 von einer kompetenten Person auf Abteilungsleiterebene. Sollte ich bis Ende des Monates nichts von ihnen hören, werde ich mich Anden Verbraucherschutz wenden und es einem Anwalt übergeben . Ich bitte um schnellstmögliche Klärung ! Wir freuen uns schon fast ein Jahr auf diese Reise ( lauter Jubilare), da die Unterkunft bereits sehr zeitig gebucht wurde . Ich hoffe es kommt zu einer einvernehmlichen Lösung ! Die Reiseplannummer und Code schreibe ich unter vertraulich ! Mit freundlichen Grüßen ****** ****** PS. Habe auch alle Kommunikationen: emails gespeichert. Ebenso muss es auch Telefonmitschnitte geben, da ich diese immer bestätigt habe!

Ich bekomme über „service@expedia.de“, was als Kontakt angezeigt wird die Meldung, Mail kann nicht gesendet werden. Hoffe sie leiten diese Mail weiter. Vielen Danke ****** ****** Sehr geehrte Damen und Herren, ich wollte heute meine Reklamation telefonisch noch besprechen, da dieser Vorgang schnell gehen muss. Leider sagt das System, diese Buchungsnummer gibt es nicht. Die Nummer wurde 2 mal richtig eingegeben. Im Anhang sehen sie diesen Vorgang. Bitte rufen sie mich dringend zurück. ****** Mail ursprünglich an sie füge ich ein. Diese Mail würde in Santa Cruz beim Zwischenstopp an sie geschickt. Hallo, hatte die Nummer vergessen zum Bearbeiten. Hier die Buchung. 72730082043443 Viele Grüße ****** ******. Gesendet von Outlook für Android ________________________________________ Von: ****** ****** <******@kmdm.de> Gesendet: Dienstag, Februar 27, 2024 5:37:31 PM An: service@expedia.de <service@expedia.de> Betreff: Beschwerde beim checkin Sehr geehrte Damen und Herren, wir waren 13:20 am Schalter für den Flug nach Santa Cruz nur Koffer abgeben, welcher extra dafür da sein sollte. Durch nachfragen können wir erfahren, das dort ca. 8 Leute einen Flug buchen wollten nach Argentinien. Fakt war zum Schluss, unsere Koffer mussten in La Paz bleiben, weil der Transport abgeschlossen war und wir noch 14:30 ohne Koffer zum Gate konnten. Mein Sohn seine Frau haben schon zuvor versucht die Koffer irgend wie durch zu bekommen. Beide sprechen Spanisch. Aussage war, wir hatten am Schalter Madrid stehen sollen. Meine Tochter hatte gestern am gleichen Schalter nur die Koffer abgegeben. Die Aussage Madrid ist für mich deswegen unmöglich, da dort ein anderer Zwischenstopp stand. Ich bin stink sauer über diesen Vorgang. Was wäre gewesen, wenn mein Sohn die Koffer hätte nicht mitnehmen können und später mit Freunden schicken kann. Unsere Koffer kommen zu uns nach Hause geliefert, ich zahle definitiv nichts dafür und eine Entschädigung für diesen Vorfall vorder ich ebenfalls. Viele Grüße Katrin und ****** ******. Gesendet von Outlook für Android Von: Expedia.de [mailto:Expedia@de.expediamail.com] Gesendet: Samstag, 6. Januar 2024 15:58 An: ******@kmdm.de Betreff: Expedia-Reisebestätigung/E-Ticket - 18. Feb. - Itin# 72730082043443 Vielen Dank für deine Buchung über Expedia! deinem Online-Reiseplan: • Statusaktualisierungen in Echtzeit • Die neuesten Infos zu deiner Reise sofort zur Hand • Buchungen upgraden, ändern oder stornieren Zu meinem Reiseplan Greife von unterwegs auf deinen Reiseplan zu! KOSTENLOSE APP HERUNTERLADEN La Paz 18. Feb. 2024 - 28. Feb. 2024 | Reiseplannr. 72730082043443 Diese E-Mail dient gleichzeitig als E-Ticket. Reiseplannr. 72730082043443 Dein Online-Reiseplan ist stets auf dem neuesten Stand, drucke ihn also am besten aus und nimm ihn mit auf die Reise. Wichtige Informationen • Vergiss nicht, deinen Reiseplan und einen gültigen Reisepass bzw. Personalausweis mitzunehmen. Diesen brauchst du am Flughafen für den Check-in und die Sicherheitskontrolle. • Insolvenzabsicherung – Dieses Reiseprodukt ist im Fall einer Insolvenz von Travelscape, LLC versichert (§651r BGB). Ihren Sicherungsschein finden Sie hier. Preisübersicht Hin- und Rückflug Hotels ________________________________________ Gesamtpreis 3.564,74 € Zwischensumme 2.852,49 € Gutschein: -285,25 € Steuern und Gebühren 997,50 € Im obigen Gesamtpreis ist keine MwSt. enthalten; diese wird gegebenenfalls vom Hotel erhoben. Frankfurt (FRA) La Paz (LPB) 18. Feb. 2024 - 28. Feb. 2024 , 2 Hin- und Rückflugtickets BESTÄTIGT Boliviana De Aviacion VV4T87 Iberia LS35T Expedia.de-Buchungsnummer VV4T87 Deine Reservierung wurde gebucht und bestätigt. Es besteht kein weiterer Handlungsbedarf. Du musst uns nicht anrufen, um die Buchung zu bestätigen. Reisende(r) Herr ****** ****** Erwachsener Keine Vielfliegerinformationen angegeben Ticketnummer 0753050061165 Frau Helga Katrin ****** Erwachsener Keine Vielfliegerinformationen angegeben Ticketnummer 0753050061163 * Bitte bestätige Sitzplatzzuteilung, spezielle Mahlzeiten, Vielfliegerpunkte sowie Betreuungsservice direkt bei der Fluglinie. 18. Feb. 2024 - Hinreise 2 Stopps Gesamte Reisezeit: 23 Std. 30 Min. Spezialpreis Frankfurt Madrid 2 Std. 50 Min. FRA 12:10 uhr Terminal 2 MAD 15:00 uhr Terminal 4 Iberia 8707 Durchgeführt von SUBSIDIARY/FRANCHISE Economy (S) | Sitzplatzzuteilung bei der Fluglinie* Zwischenstopp: 6 Std. 30 Min. Spezialpreis Madrid Santa Cruz 11 Std. 30 Min. MAD 21:30 uhr Terminal 4S VVI 04:00 uhr +1 Tag Iberia 1790 Durchgeführt von BOLIVIANA DE AVIACION Economy (S) | Sitzplatzzuteilung bei der Fluglinie* Zwischenstopp: 1 Std. 35 Min. Spezialpreis Santa Cruz La Paz 1 Std. 5 Min. VVI 05:35 uhr LPB 06:40 uhr (Ankunft am 19. Feb. 2024) Iberia 1794 Durchgeführt von BOLIVIANA DE AVIACION Economy (S) | Sitzplatzzuteilung bei der Fluglinie* 27. Feb. 2024 - Rückfahrt 2 Stopps Gesamte Reisezeit: 23 Std. 10 Min. Spezialpreis La Paz Santa Cruz 1 Std. 5 Min. LPB 14:40 uhr VVI 15:45 uhr Boliviana De Aviacion 674 Economy (K) | Sitzplatzzuteilung bei der Fluglinie* Zwischenstopp: 1 Std. 55 Min. Spezialpreis Santa Cruz Madrid 11 Std. 30 Min. VVI 17:40 uhr MAD 10:10 uhr +1 Tag Terminal 4S Iberia 1797 Durchgeführt von BOLIVIANA DE AVIACION Economy (L) | Sitzplatzzuteilung bei der Fluglinie* Zwischenstopp: 5 Std. 50 Min. Spezialpreis Madrid Frankfurt 2 Std. 50 Min. MAD 16:00 uhr Terminal 4 FRA 18:50 uhr Terminal 2 (Ankunft am 28. Feb. 2024) Iberia 3130 Economy (L) | Sitzplatzzuteilung bei der Fluglinie* Allgemeine Geschäftsbedingungen der Fluglinie • Wir verstehen, dass sich deine Pläne gelegentlich ändern können. Im Falle einer Änderung oder Stornierung fällt möglicherweise zusätzlich zur von der Fluglinie erhobenen Gebühr oder Preisdifferenz eine Bearbeitungsgebühr an. • Flugtickets sind nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar. Namensänderungen sind nicht zulässig. • Bitte informiere dich über die Haftungsbeschränkungen der Fluggesellschaft (Wird in einem neuen Fenster geöffnet.). Weitere Serviceleistungen der Fluglinie • Die Fluglinie kann für Aufgabegepäck oder andere optionale Leistungen Zusatzgebühren erheben. o Weitere Gebühren für deinen Flug nach La Paz (Opens in a new window.) o Weitere Gebühren für deinen Flug nach Frankfurt (Opens in a new window.) Hotel Presidente 19. Feb. 2024 - 27. Feb. 2024 , 1 Zimmer | 8 Übernachtungen BESTÄTIGT Bestätigungsnr. 26904432 Deine Reservierung wurde uns von der Unterkunft bestätigt. Hoteldetails anzeigen C. Potosí Nro. 920, La Paz Bolivien Tel.: (591) 2 2406666, Fax: (591) 2 2407240 Anreise • Check-in ab 14:00 Uhr • Check-in bis 12:00 Uhr • Mindestalter für den Check-in: 18 • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. • Falls du eine späte Anreise planst, sprich dies bitte direkt mit der Unterkunft ab. Wichtige Hotelinformationen Expedia erhebt bei Stornierung oder Umbuchung keine Gebühr. Das Hotel Presidente kann jedoch gemäß seinen eigenen Geschäftsbedingungen eine Gebühr erheben. • Kostenlose Stornierung bis 18. Feb. 2024 um 18:00 Uhr (West-Südamerika-Standardzeit) • Bei Änderungen oder Stornierungen nach dem 18. Feb. 2024 (18:00 Uhr, Ortszeit der Unterkunft) oder bei Nichtanreise fallen Unterkunftsgebühren gleich dem Preis der ersten Übernachtung an (zzgl. Steuern und Gebühren). • Prices and hotel availability are not guaranteed until full payment is received.If you would like to book multiple rooms, you must use a different name for each room. Otherwise, the duplicate reservation will be canceled by the hotel. • Weitere allgemeine Geschäftsbedingungen entnimmst du bitte deinem Online-Reiseplan. Schlafbereich Standard-Doppelzimmer, 1 Queen-Bett Bestätigungsnr.: 26904432 Gebucht für ****** ****** 2 Erwachsene Anfragen 1 Queen-Bett, Nichtraucherzimmer "Please get a room in the hotel very high up" Zusätzliche Hotelleistungen Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen fallen nur an, wenn diese noch nicht im Preis deines ausgewählten Zimmers enthalten sind. Die folgenden Gebühren sind direkt in der Unterkunft zu bezahlen: • Alle Personen mit Wohnsitz in Bolivien müssen bei der Abreise möglicherweise die nationale Mehrwertsteuer (13%) zahlen. Reisende mit Touristenvisum sind von der Steuer befreit. Um von der Steuer befreit zu werden, müssen Touristen beim Check-in einen gültigen Reisepass sowie den Einreisenachweis, der ihnen bei der Einreise ausgestellt wurde, vorlegen. Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden. Der oben gezeigte Preis enthält KEINE Gebühren für Hotelservice, optionale Leistungen (wie Minibar oder Telefonate), und keine Regulierungszuschläge. Diese werden vom Hotel bei der Abreise in Rechnung gestellt. Fragen zu deiner Buchung? • Besuche unsere Kundenservice-Seite. • Sie erreichen uns unter der Nummer +49 (0)69-945 192 320 (Es gelten ortsübliche Tarife vom dt. Festnetz. Mobilfunkpreise können abweichen). • Damit wir dir schneller helfen können, nenne uns bitte deine Reiseplannummer 72730082043443. Protection Plan You still have time to protect your trip. Insurance is only available to travellers 65 years old and below Protect My Trip Add Protection Plan up until Sa., 20. Jan., 14:24 Uhr Allgemeine Geschäftsbedingungen Bitte speichere oder drucke unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Erhalt dieser E-Mail, um auch später darauf zugreifen zu können. • Allgemeine Geschäftsbedingungen Bitte antworte nicht auf diese E-Mail. Diese E-Mail-Adresse wird nicht abgerufen, sodass uns deine Antwort nicht erreichen wird. Du erhältst diese Transaktions-E-Mail aufgrund einer kürzlich durchgeführten Buchung oder Aktualisierung deines Kontos bei Expedia.de . Expedia Inc., 333 108th Avenue NE, Bellevue, WA 98004, USA, Handelsregister-Nummer (Uniform Business ID, Washington State): 601 975 803, vertretungsberechtigt: Robert Dzielak. Datenschutzhinweis: Deine persönlichen Daten werden in Übereinstimmung mit den Datenschutzrichtlinien der entsprechenden Fluglinie und, wenn deine Buchung über einen Reservierungssystemanbieter (GDS) gebucht wird, in Übereinstimmung mit dessen Datenschutzrichtlinien verarbeitet. Diese kannst du unter http://www.iatatravelcenter.com/privacy oder direkt bei der Fluglinie oder dem GDS einsehen. Bitte lies dir dieses Dokument durch, das für deine Buchung gilt und unter anderem angibt, wie deine persönlichen Daten gesammelt, gespeichert, genutzt, ausgewiesen und übertragen werden (gültig für Interline-Transport). Travelscape LLC, 5000 W. Kearney Street, Springfield, MO 65803, USA emlcid=PT-ETM-ENSPC-teid6.25351-issu3-testX-lang1031-verX-mcidX-segaX-segbX-segmX-key96156644829-paid-date20240106000000-link-wave0 Von: Expedia.de [mailto:Expedia@de.expediamail.com] Gesendet: Samstag, 6. Januar 2024 15:58 An: ******@kmdm.de Betreff: Expedia-Reisebestätigung/E-Ticket - 18. Feb. - Itin# 72730082043443 Vielen Dank für deine Buchung über Expedia! deinem Online-Reiseplan: • Statusaktualisierungen in Echtzeit • Die neuesten Infos zu deiner Reise sofort zur Hand • Buchungen upgraden, ändern oder stornieren Zu meinem Reiseplan Greife von unterwegs auf deinen Reiseplan zu! KOSTENLOSE APP HERUNTERLADEN La Paz 18. Feb. 2024 - 28. Feb. 2024 | Reiseplannr. 72730082043443 Diese E-Mail dient gleichzeitig als E-Ticket. Reiseplannr. 72730082043443 Dein Online-Reiseplan ist stets auf dem neuesten Stand, drucke ihn also am besten aus und nimm ihn mit auf die Reise. Wichtige Informationen • Vergiss nicht, deinen Reiseplan und einen gültigen Reisepass bzw. Personalausweis mitzunehmen. Diesen brauchst du am Flughafen für den Check-in und die Sicherheitskontrolle. • Insolvenzabsicherung – Dieses Reiseprodukt ist im Fall einer Insolvenz von Travelscape, LLC versichert (§651r BGB). Ihren Sicherungsschein finden Sie hier. Preisübersicht Hin- und Rückflug Hotels ________________________________________ Gesamtpreis 3.564,74 € Zwischensumme 2.852,49 € Gutschein: -285,25 € Steuern und Gebühren 997,50 € Im obigen Gesamtpreis ist keine MwSt. enthalten; diese wird gegebenenfalls vom Hotel erhoben. Frankfurt (FRA) La Paz (LPB) 18. Feb. 2024 - 28. Feb. 2024 , 2 Hin- und Rückflugtickets BESTÄTIGT Boliviana De Aviacion VV4T87 Iberia LS35T Expedia.de-Buchungsnummer VV4T87 Deine Reservierung wurde gebucht und bestätigt. Es besteht kein weiterer Handlungsbedarf. Du musst uns nicht anrufen, um die Buchung zu bestätigen. Reisende(r) Herr ****** ****** Erwachsener Keine Vielfliegerinformationen angegeben Ticketnummer 0753050061165 Frau Helga Katrin ****** Erwachsener Keine Vielfliegerinformationen angegeben Ticketnummer 0753050061163 * Bitte bestätige Sitzplatzzuteilung, spezielle Mahlzeiten, Vielfliegerpunkte sowie Betreuungsservice direkt bei der Fluglinie. 18. Feb. 2024 - Hinreise 2 Stopps Gesamte Reisezeit: 23 Std. 30 Min. Spezialpreis Frankfurt Madrid 2 Std. 50 Min. FRA 12:10 uhr Terminal 2 MAD 15:00 uhr Terminal 4 Iberia 8707 Durchgeführt von SUBSIDIARY/FRANCHISE Economy (S) | Sitzplatzzuteilung bei der Fluglinie* Zwischenstopp: 6 Std. 30 Min. Spezialpreis Madrid Santa Cruz 11 Std. 30 Min. MAD 21:30 uhr Terminal 4S VVI 04:00 uhr +1 Tag Iberia 1790 Durchgeführt von BOLIVIANA DE AVIACION Economy (S) | Sitzplatzzuteilung bei der Fluglinie* Zwischenstopp: 1 Std. 35 Min. Spezialpreis Santa Cruz La Paz 1 Std. 5 Min. VVI 05:35 uhr LPB 06:40 uhr (Ankunft am 19. Feb. 2024) Iberia 1794 Durchgeführt von BOLIVIANA DE AVIACION Economy (S) | Sitzplatzzuteilung bei der Fluglinie* 27. Feb. 2024 - Rückfahrt 2 Stopps Gesamte Reisezeit: 23 Std. 10 Min. Spezialpreis La Paz Santa Cruz 1 Std. 5 Min. LPB 14:40 uhr VVI 15:45 uhr Boliviana De Aviacion 674 Economy (K) | Sitzplatzzuteilung bei der Fluglinie* Zwischenstopp: 1 Std. 55 Min. Spezialpreis Santa Cruz Madrid 11 Std. 30 Min. VVI 17:40 uhr MAD 10:10 uhr +1 Tag Terminal 4S Iberia 1797 Durchgeführt von BOLIVIANA DE AVIACION Economy (L) | Sitzplatzzuteilung bei der Fluglinie* Zwischenstopp: 5 Std. 50 Min. Spezialpreis Madrid Frankfurt 2 Std. 50 Min. MAD 16:00 uhr Terminal 4 FRA 18:50 uhr Terminal 2 (Ankunft am 28. Feb. 2024) Iberia 3130 Economy (L) | Sitzplatzzuteilung bei der Fluglinie* Allgemeine Geschäftsbedingungen der Fluglinie • Wir verstehen, dass sich deine Pläne gelegentlich ändern können. Im Falle einer Änderung oder Stornierung fällt möglicherweise zusätzlich zur von der Fluglinie erhobenen Gebühr oder Preisdifferenz eine Bearbeitungsgebühr an. • Flugtickets sind nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar. Namensänderungen sind nicht zulässig. • Bitte informiere dich über die Haftungsbeschränkungen der Fluggesellschaft (Wird in einem neuen Fenster geöffnet.). Weitere Serviceleistungen der Fluglinie • Die Fluglinie kann für Aufgabegepäck oder andere optionale Leistungen Zusatzgebühren erheben. o Weitere Gebühren für deinen Flug nach La Paz (Opens in a new window.) o Weitere Gebühren für deinen Flug nach Frankfurt (Opens in a new window.) Hotel Presidente 19. Feb. 2024 - 27. Feb. 2024 , 1 Zimmer | 8 Übernachtungen BESTÄTIGT Bestätigungsnr. 26904432 Deine Reservierung wurde uns von der Unterkunft bestätigt. Hoteldetails anzeigen C. Potosí Nro. 920, La Paz Bolivien Tel.: (591) 2 2406666, Fax: (591) 2 2407240 Anreise • Check-in ab 14:00 Uhr • Check-in bis 12:00 Uhr • Mindestalter für den Check-in: 18 • Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen. • Falls du eine späte Anreise planst, sprich dies bitte direkt mit der Unterkunft ab. Wichtige Hotelinformationen Expedia erhebt bei Stornierung oder Umbuchung keine Gebühr. Das Hotel Presidente kann jedoch gemäß seinen eigenen Geschäftsbedingungen eine Gebühr erheben. • Kostenlose Stornierung bis 18. Feb. 2024 um 18:00 Uhr (West-Südamerika-Standardzeit) • Bei Änderungen oder Stornierungen nach dem 18. Feb. 2024 (18:00 Uhr, Ortszeit der Unterkunft) oder bei Nichtanreise fallen Unterkunftsgebühren gleich dem Preis der ersten Übernachtung an (zzgl. Steuern und Gebühren). • Prices and hotel availability are not guaranteed until full payment is received.If you would like to book multiple rooms, you must use a different name for each room. Otherwise, the duplicate reservation will be canceled by the hotel. • Weitere allgemeine Geschäftsbedingungen entnimmst du bitte deinem Online-Reiseplan. Schlafbereich Standard-Doppelzimmer, 1 Queen-Bett Bestätigungsnr.: 26904432 Gebucht für ****** ****** 2 Erwachsene Anfragen 1 Queen-Bett, Nichtraucherzimmer "Please get a room in the hotel very high up" Zusätzliche Hotelleistungen Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen fallen nur an, wenn diese noch nicht im Preis deines ausgewählten Zimmers enthalten sind. Die folgenden Gebühren sind direkt in der Unterkunft zu bezahlen: • Alle Personen mit Wohnsitz in Bolivien müssen bei der Abreise möglicherweise die nationale Mehrwertsteuer (13%) zahlen. Reisende mit Touristenvisum sind von der Steuer befreit. Um von der Steuer befreit zu werden, müssen Touristen beim Check-in einen gültigen Reisepass sowie den Einreisenachweis, der ihnen bei der Einreise ausgestellt wurde, vorlegen. Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden. Der oben gezeigte Preis enthält KEINE Gebühren für Hotelservice, optionale Leistungen (wie Minibar oder Telefonate), und keine Regulierungszuschläge. Diese werden vom Hotel bei der Abreise in Rechnung gestellt. Fragen zu deiner Buchung? • Besuche unsere Kundenservice-Seite. • Sie erreichen uns unter der Nummer +49 (0)69-945 192 320 (Es gelten ortsübliche Tarife vom dt. Festnetz. Mobilfunkpreise können abweichen). • Damit wir dir schneller helfen können, nenne uns bitte deine Reiseplannummer 72730082043443. Protection Plan You still have time to protect your trip. Insurance is only available to travellers 65 years old and below Protect My Trip Add Protection Plan up until Sa., 20. Jan., 14:24 Uhr Allgemeine Geschäftsbedingungen Bitte speichere oder drucke unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Erhalt dieser E-Mail, um auch später darauf zugreifen zu können. • Allgemeine Geschäftsbedingungen Bitte antworte nicht auf diese E-Mail. Diese E-Mail-Adresse wird nicht abgerufen, sodass uns deine Antwort nicht erreichen wird. Du erhältst diese Transaktions-E-Mail aufgrund einer kürzlich durchgeführten Buchung oder Aktualisierung deines Kontos bei Expedia.de . Expedia Inc., 333 108th Avenue NE, Bellevue, WA 98004, USA, Handelsregister-Nummer (Uniform Business ID, Washington State): 601 975 803, vertretungsberechtigt: Robert Dzielak. Datenschutzhinweis: Deine persönlichen Daten werden in Übereinstimmung mit den Datenschutzrichtlinien der entsprechenden Fluglinie und, wenn deine Buchung über einen Reservierungssystemanbieter (GDS) gebucht wird, in Übereinstimmung mit dessen Datenschutzrichtlinien verarbeitet. Diese kannst du unter http://www.iatatravelcenter.com/privacy oder direkt bei der Fluglinie oder dem GDS einsehen. Bitte lies dir dieses Dokument durch, das für deine Buchung gilt und unter anderem angibt, wie deine persönlichen Daten gesammelt, gespeichert, genutzt, ausgewiesen und übertragen werden (gültig für Interline-Transport). Travelscape LLC, 5000 W. Kearney Street, Springfield, MO 65803, USA emlcid=PT-ETM-ENSPC-teid6.25351-issu3-testX-lang1031-verX-mcidX-segaX-segbX-segmX-key96156644829-paid-date20240106000000-link-wave0

Moin, ich glaube nun das sie mich so richtige veräppeln wollen, was soll ich mit diesem Müll, ich brauche Belege und nicht so einen hohlen Kram. Tatsächliche Belege , da sie diese abgerechnet haben und das Geld dafür eingezogen haben sind sie mir nach EU-Recht schuldig. Also noch mal für alle Menschen mit denen ich es hier zu tun habe: Ich will die Rechnungen des Hotels und der Airline, bis zum 02.02.2024 Oder ich werde dies eben einklagen zu ihren Kosten und Lasten. Ich habe echt die Nase gestrichen voll. Gruß Uli ****** Mit freundlichem Gruß ****** ******

Moin, ich glaube nun das sie mich so richtige veräppeln wollen, was soll ich mit diesem Müll, ich brauche Belege und nicht so einen hohlen Kram. Tatsächliche Belege , da sie diese abgerechnet haben und das Geld dafür eingezogen haben sind sie mir nach EU-Recht schuldig. Also noch mal für alle Menschen mit denen ich es hier zu tun habe: Ich will die Rechnungen des Hotels und der Airline, bis zum 02.02.2024 Oder ich werde dies eben einklagen zu ihren Kosten und Lasten. Ich habe echt die Nase gestrichen voll. Gruß Uli ****** Mit freundlichem Gruß ****** ******