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Expert Security - Nicht funktionierende Rauchmelder ( hohes Sicherheitsrisiko )

  • Nicht gelöst
  • 03 Sep 2020
  • #112485
  • 70

Die 10jährige Garantiezeit war für mich seinerzeit ein wichtiger Kaufaspekt bezüglich dieses Produktes. Nach kurzer Nutzungszeit sendeten die einzelnen Melder Fehlsignale. Bis heute sind alle Melder durch den Lieferanten bzw. Hersteller kostenlos ausgetauscht worden. Diese ausgetauschten Melder haben ebenfalls keine Zuverlässlichkeit und "Piepen" grundlos. Eine Wartung der Melder nach Herstellervorgabe ist meinerseits zu jeder Zeit erfolgt. Bis heute ist bezüglich der Rauchmelder meinerseits ein hoher Aufwand entstanden ohne eine Verbesserung zu erzielen. Eine Beschwerdestelle bei Amazon geht nicht, der Lieferant verweist auf den Hersteller, dieser reagiert nicht.
Diese Melder sind weit entfernt für eine zuverlässliche Meldung bei Gefahr.
Bezüglich der 10 jährigen Garantie verweist der Lieferant auf den Hersteller die Fa. FireAngel in England.
https://www.fireangel.co.uk/support/technical-support-follow-up-de

15-09-2020 um 15:59

Problem nicht gelöst

1 / 10

Kundendienstbewertung

Nein

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Unternehmen steht nicht zu Ihrem verkauften Produkt , sondern verweist bezüglich Garantie auf den Hersteller , der wiederrum im Ausland sitzt.

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Expert Security
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