Ich habe am 13.April 2026 das Garmin Drive 55 & Live Travic bestellt und am 17.04.2026 geliefert bekommen. Leider mußte ich feststellen, daß das Gerät defekt ist. Es läßt sich nicht einschalten.
Meine Kundennummer ist: *****
Lieferscheinnr: *****
Artikelnummen:*****
Ich möchte das Gerät nun umtauschen bzw. zuückgeben,. Leider ist es mir nicht möglich mit der Fa. EXPERT e-Commerce GmbH, Bayernstraße 4,
***** Langenhagen, kontakt aufzunehmen.
Den Betrag von 169,00 € habe ich komplett an die Firma überwiesen.
Wie gehe ich jetzt vor, um zu meinem Recht zukommen?
Antwort von expert
21-04-2026 um 10:27
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass es Probleme mit dem im expert Online-Shop erworbenen Garmin Artikel gibt.
expert ist eine Kooperation selbstständiger Fachhändler. Wir werden den Vorgang zur weiteren Bearbeitung an den Kundenservice des Online-Shops weiterleiten.
Ihr Vertragspartner wird sich hierzu direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Sie können den Kundenservice auch selbst unter kundenservice@expert-commerce.de erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr expert Serviceteam
Endgültige Einschätzung von Axel
22-04-2026 um 02:11
Problem nicht gelöst
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KundendienstbewertungNein
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