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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über expert ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Hallo, bei anderen professionellen Firmen kann man ohne großen Aufwand einen gekauften Artikel zurück senden. Dieses wird bei der Firma "expert" zu einem zeitraubenden Vorgang. Besonders ärgerlich ist es wenn ein falsches Geräte zugeschickt bekommt. Ich habe am 17.07.2024 eine DVB-T...
Liebes Expert-Team, der Kaffeevollautomat, den wir am 15.6.21 bei Ihnen gekauft haben (siehe Rechnung), hat komplett die Funktionen eingestellt. Alle Möglichkeiten der Selbstreparatur waren ohne Erfolg. Leider ist die Garantie abgelaufen. Trotz allem sollte ein Gerät für 1475,-€, das als Topgerät ...
Hatte am 09.06.24 den Gefrierschrank bestellt Art.Nr. GSN58DWDV bestellt Bearb.Nr. MA103670860. Trotz Terminzusage Montag 17.06.24 erfolgte nichts ! ***** ***** ***** ***** Bornich *****...
Ich habe am 6.5. versehentlich Canon Druckpatronen 581 XXL (94,99) anstatt 580/581 XL (62,99) gekauft. Als ich das zuhause festgestellt habe wollte ich die Patronen umgehend umtauschen, was jedoch abelehnt wurde. Trotzdem habe ich zusätzlich die richtigen Patronen gekauft. Ich wäre Ihnen sehr dankba...
Protokoll zum TCL-TV 55QLED770 vom 05.05.2024 Voraussetzung bevor der Verkäufer uns ein Gerät empfehlen wird sind: .Optischer Anschluss für Sennheiserkopfhörer -Betrieb on MagentaTV Box one -Keine Streaming anderer Sendungen oder Filme, -keine bezahlbaren App`s -keine zusätzlichen Internetfun...
Guten Tag Am 03.04.2024 habe ich aufgrund der äußerst netten Beratung von Herrn Nikulin mich entschieden den dyson V15 detect absolut in ihrer Filiale in Neuwied zu erwerben. Hintergrund und Entscheidungstreffend war für mich, die Aussage von Herrn Nikulin, dass im detect Absolut das komplette Zu...
Guten Tag, habe von ihnen die Uhr am 19.02.2024 bekommen . Aber sie übermittelt die Daten nicht richtig. Der Schrittzähler zählt erst die Schritte und dann sind es auf einmal wieder weniger Schritte und beim Treppensteigen zeigt er gar nichts an. Die anderen Funktionen sind auch nicht dauerhaft s...
Guten Tag, anbei sende ich Ihnen einen Schriftverkehr mit dem KD Service von Expert. Seit mehr als einem halben Jahr zieht sich hier unsere Reklamation bzgl. einer bei Expert online gekauften Tigerbox, welche seit letztem Jahr einen Fehler aufweist. Wir haben die Tigerbox zurückgesandt, dam...
Wir haben am 18.11.2023 2 Son One Sl schwarz gekauft. sollten aus einer anderen Filiale umgelagert werden ca1- 2 Wochen Lieferzeit. Am 24.11.2023 erste Nachfrage Boxen sind noch nicht da. Im Geschäft am 02.12.23 Boxen noch nicht. Melden uns .Am 08.12.23 laut meiner Nachfrage Boxen vergessen umzulage...
Am 16.12.2023 brachte ich meinen Roomba I6 zur Reparatur in den Expert Markt Unterhaching. Es ist ein reiner Garantiefall. Ich habe bis heute noch nichts gehört. Bei Nachfragen im Markt kennt sich niemand aus. Ich werde durchgereicht. Also habe ich eine e-mail an die Adresse, die auf dem Service Auf...
Hiermit reklamiere ich den Staubsauger aus der Bestellung MA103491073. Das Verbindungselement ist gebrochen-siehe Fotos. Dies ist beim öffnen der Klappe passiert. Ich bitte um Austausch oder Erstattung des Kaufpreises....
Guten Tag. Beim Öffnen der unbeschädigten Umverpackung ist uns aufgefallen, dass die linke Seitenwand vom Kühlschrank vermehrt Beulen aufweist ( kleine runde Beulen, ca. 10 Stück), als hätte jemand mehrmals mit der Faust in die Seitenwand geschlagen. Es schränkt zwar nicht die Funktion ein, aber ...
Transaktionscode: 4PD81575CB894113W Rechnungsnummer: 30000000830 Betrag: 102,10€ abbuchung am 18.09.2023 von VR-Bank ***** ***** Breitenbach 11 84378 Dietersburg Tel. 0170-7755186 Danke...
Ich habe am 22.11.23 einen LG Fernseher bei Expert bestellt. Am 02.12.23 wurde er dann geliefert, aber dieser war leider defekt. Nach zig anrufen und vielen E-Mails, habe ich dann endlich einen Termin bekommen, das er wieder abgeholt werden sollte. Die Speditionsfirma hat meinen defekten Fernseher d...
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