Beschwerde

Sehr geehrte Damen und Herren,
Meine Schwester und ich waren gestern Abend 17:15 in der Filiale in Coburg um eine bei ihnen gekaufte Brille zu reparieren beziehungsweise die Bügel zu erneuern .
Die Verkäuferin schaute flüchtig auf die Brille dann in den PC wegen Versicherungsschutz, der abgelaufen war .
Ihre Worte waren ....kann man nichts machen muss sie sich eine neue Brille kaufen...... Ende des Gespräches.
Ich schaute nach ein bestimmtes Modell wo ich gerne gekauft hätte . Fragte auch exakt danach .... ihre Worte wenn sie nicht mehr da ist haben wir sie verkauft .
Nach längeren schauen habe ich tatsächlich die Brille gefunden .
Das Desinteresse der Verkäuferin gegenüber meiner Schwester und mich hat dann meine Kauflaune gestört .

Wir sind dann fassungslos aus dem Geschäft. Da meine Schwester dringend auf die Brille angewiesen ist, sind wir dann zu Fielmann in die Filiale.
Die Verkäuferin hat dann die Brille repariert und eingestellt ohne die Bügel zu ersetzten.
Und das ganze noch ....ohne was zu verlangen .
Wir sind seid langen Kunden bei euch die ganze Familie .
Schauen sie mal nach ich Liste die Namen der sie auf.
Günter Hilgers
Kimberly Burger
Ramona Burger
Yvonne ******.
Erik Burger.
Wäre wirklich schade nach diesem Vorfall das wir uns ein neues Geschäft suchen müssen . Waren bis jetzt immer sehr zufrieden.
Mit freundlichen Grüßen
****** Yvonne
Wir vermissen Nadine Koch ...
Schade das sie nicht mehr in der Filiale ist , bei ihr wäre ich nicht ohne neue Brilleaus ihren Geschäft egegangen .
Mit freundlichen Grüßen

****** Yvonne
Zitierten Text anzeigen