Brille defekt
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Beantwortet
- 08 Mai 2023
- #489710
- 173
Ich betrat heute um 14.00uhr die Filiale in Magdeburg.
Mein Nasensteg ist am Vorabend abgebrochen.
Der Herr sagte zu mir es kostet 25euro.
Da war ich nicht mit einverstanden.
Dann sagte er machen wir 15euro.
Ich wies ihn darauf hin das ich noch Garantie habe.
Worauf er sagte:er möchte mir nichts unterstellen,aber das sieht aus als wäre ich schuld.
Dieses Verhalten geht überhaupt nicht.
Mit frdl.grüsse
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08-05-2023 um 18:40 Uhr
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Antwort von Eyes and more
23-05-2023 um 13:37 Uhr
Guten Tag ****** ******,
wir danken Ihnen für ihr Feedback und möchten uns in diesem Zuge bei Ihnen Entschuldigen.
Dies ist nicht unser Standard.
Wir würden uns sehr freuen, wenn sie uns unter info@eyesandmore.de schreiben würden, damit wir gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung schauen können. Denn wir möchten, dass sie zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr Team von eyesandmore
