Keine Lieferung? Keine Antwort?
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Beantwortet
- 22 Mai 2023
- #493845
- 129
Hallo zusammen, ich habe am 16.04. eine Sonnenbrille mit Stärke bestellt und da wurde mir online ein Liefertermin Mitte Mai angezeigt. Nun fliege ich am 27.05. in den Urlaub und brauche da dringend diese Brille! Auf E-Mails von mir an eyes&more bekomme ich KEINE Antwort und nun war ich eben über 40 Minuten am Telefon in einer Warteschlange :-( wer kann mir helfen? Die Brille muss diese Woche ankommen....
Vielen Dank & viele Grüße, M. ******
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22-05-2023 um 11:27 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Eyes and more weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Eyes and more
23-05-2023 um 13:40 Uhr
Guten Tag Frau ******,
es tut uns leid, dass wir nicht rechtzeitig Ihnen geantwortet haben.
Wir haben Ihnen jetzt schon über unseren Kundendienst geschrieben, dass es leider Probleme mit ihrer Onlinebestellung gab und wir Ihnen das Geld wieder zurück gebucht haben.
Wir möchten uns vom ganzen Herzen, für die Ihnen entstanden Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Viele Grüße
Ihr Team von eyesandmore
