Seit nunmehr ***** steht mein E bike zur Reparatur bei der Firma Meinhövel in Bochum.An dem E bike der Firma Kreidler liegt ein Riss an der unteren Schwinge des Rahmens vor.Der Schaden wurde bereits am 16.08.2025 gemeldet.Wie schon erwähnt steht das Bike seit dem 02.09.2025 bei der Firma Meinhövel unter der Auftragsnummer ***** in der Werkstatt.Laut Aussage der Firma Meinhövel hat man eine Rückfrage an die Firma Kreidler geschickt.Da das Bike am 20.11.2020 gekauft worden ist müsste noch eine Gewährleistung auf den Alu Rahmen des Bikes gültig sein. Es hat wohl noch keine Rückmeldung setens der Firma Kreidler gegeben.
Ich wende mich nun mit derHoffnung an Fahrrad XXL .Wünschen würde ich mir das eine zeitnahe Entscheidung getroffen wird.Meine Bemühungen mit der Firma Meinhövel in Bochum eine Lösung des Problemszu finden scheiterten leider.
Antwort von dieter
28-10-2025 um 13:35
Rückmeldung der Firma Kreidler ist nach ***** angekommen.Leider war die Antwort nicht zu meiner Zufriedenheit.Der defekte Rahmen sei nicht mehr verfügbar.Mir wurden lächerliche 152 Euro als Entschädigung für den nicht mehr verfügbaren Rahmen angeboten. Haben tue ich diese nach 1Woche noch nicht. Ich habe den Rahmen nun durch eine zertifizirte Werkstatt schweissen lassen.Kosten 350Euro.
Fazit: Ein in der Garantiezeit gebrochener Rahmen, 8Wochen ohne Ebike, bis dato 350 Euro Kosten für mich abzüglich 150 Euro Schadensersatz.Das Ebike ist wieder fahrbereit. Die Schadensregelung durch die Firma Kreidler war nun ganz und gar nicht zufriedenstellend.
Antwort von dieter
06-11-2025 um 09:50
Für die Firma Kreidler und der Firma Meinhövel ist das Problem wohl gelöst.Für mich ist das Problem ganz und gar nicht zu meiner Zufriedenheit gelöst. Ich habe lächerliche 152 Euro für den nicht mehr verfügbaren E-Bike Rahmen ,welcher innerhalb der Garantie gebrochen ist zugesprochen bekommen Bis dato habe ich diese noch nicht erhalten . Fazit: Ich habe ein nicht fahbereites E-Bike welches bis auf den gebrochenen Rahmen voll funktionsfähig ist aber nicht zu gebrauchen ist. Die Reparatur des Rahmens durch eine zertifizierte Fachwerkstatt kostet 350Euro.
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