Beschädigung der Fahrradgabel
-
Behoben
- 28 Dez 2021
- #332839
- 241
Aufgrund der Inspektion wurde ich benachrichtigt, das die Fahrradgabel eingeschickt werden muss wegen eines defekts, der schon als Schwachpunkt bekannt ist.
Nachdem mir zugesagt wurde, dass diese Reparatur noch in die Garantie fällt, stimmte ich zu.
Während der Reparatur wurde die Gabel beschädigt teilte mir Frau ****** mit und es bestehe keine Garantie mehr, entweder ich würde die Reparatur bezahlen oder das ausbessern der Beschädigung. Nachdem ich Frau ****** mehrmals versucht habe anzurufen, schrieb ich eine E-mail und bat um Stellungnahmen.
Ich bekam nur eine SMS das Fahrrad stünde zur Abholung bereit.
Ich verlange für die Wertminderung durch die Beschädigung eine Summe von 50,-- €.
Teilen
28-12-2021 um 18:40 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Fahrrad XXL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-01-2022 um 09:35 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Nur durch meine Hartnäckigkeit hat sich der Kundenservice bemüht.
Problem wurde nicht behoben, aber ein Gutschein konnte meinen Ärger besänftigen.
