Diesen text habe ich an spain@fedex.com geschickt. Eine computergenerierte Antword kam von TNT Customer Service
guten tag, sehr geehrte damen und herren
Mein Name ist R. ****** und ich warte seit dem 9. sept. 2022 auf meine Bestellung, Das büro in Palma de Mallorca ist eine Katastrophe, 2x war ich da, mußte 10 minuten warten bis ich dmal jemanden getroffen habe. Die Sendung ist seit dem 9,9,2022 in Palma und wurde auch in der App angezeigt, das es geliefert wird. Es kam aber nichts, nicht mal eine information. Dann sollte es am12.9 und am 14.9. geliefert werden, ich haben jeden tag von 8 AM BIS 8 PM gewartet. Nichts kommt, nicht mal ein Anruf! Wenn ich weitere Maschinen in china bestelle, laß ich es nicht mehr mit Fedex nach Mallorca Liefern, Fedex-Palma ist eine katastrope, tut mir leid. Die 451,39 € IVA etc bezahle ich selbstverständlich per Nachnahme an den Fahrer.
Ich zahle lieber in Zukunft ein bißchen mehr an DHL, denn da weiß ich, das meine Bestellung auch zu mir kommt, wenn sie in Palma ist. An FEDEX hab ich fast 1000 USD bezahlt für Tür zu Tür.
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14-09-2022 um 19:30 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an FedEx weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
15-09-2022 um 06:49 Uhr
se suponía que el paquete se entregaría ayer 14 de septiembre a las 8 p. m. de la noche. Esperé hasta las 9 p.m. y no salió nada. esta mañana 15.9. En 2022, el estado de la entrega estaba abierto en la aplicación de FedEx. lo que está pasando en la estación de Palma
17-09-2022 um 11:00 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an FedEx weitergeleitet. Mehr erfahren.
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