Täuschung falscher Tatsachen

  • 17 Okt 2020
  • #133347
  • 539
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Buchung vom: 03.10.2019 ( vor Corona) Side Mare Resort und Spa 26.09.20-06.10.2020

Am 18.08.20 wollten wir aufgrund außergewöhnlichen Umstände von unser o. g. Reise zurücktreten. Daraufhin wurden wir am 20.08.20 von Ihnen darüber in Kenntnis gesetzt, daß die Region Antalya von der Reisewarnung ausgenommen ist.

Also stornierten wir am 22.08.20 aufgrund außergewöhnlicher Umstände unsere Reise. Am 26.08.20 erhielten wir dann von Ihnen nochmals die gleiche Antwort wie bereits zuvor. Wir baten Sie daraufhin unsere Stornierung zu bestätigen.

Dies taten sie dann auch.

Wie wir erfahren haben, war Ihnen bereits zu diesem Zeitpunkt bekannt, dass unser o. g. Hotel dieses Jahr nicht mehr öffnen wird und unsere Reise deshalb hätte gar nicht stattfinden können, bzw. nicht wie gebucht hätte stattfinden können.

Warum wurden wir nicht darüber informiert?

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17-10-2020 um 14:59 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Ferien Touristik weitergeleitet. Mehr erfahren.

17-10-2020 um 14:59 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Ferien Touristik weitergeleitet. Mehr erfahren.

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