Mon Cherie
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Behoben
- 09 Jan 2020
- #18384
- 432
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe zu Weihnachten Mon Cherie geschenkt bekommen und diese sind ausgetrocknet. MHD 05.03.20 das kann nicht sein.
Was können wir machen?
Mit freundlichen Grüßen
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09-01-2020 um 18:40 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Ferrero weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Ferrero
10-01-2020 um 11:28 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht zu unserem Produkt Mon Chéri.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden waren und danken Ihnen für Ihre Angaben.
Gerne möchten wir Ihnen schnellstmöglich weiter helfen.
Für Reklamationen und Anfragen ist unser Ferrero Consumer Service zuständig.
Daher bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Consumer Service in Verbindung zu setzen.
Unsere E-Mail Adresse lautet: consumerservice@ferrero.com
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und senden bis dahin freundliche Grüße aus Frankfurt.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-02-2020 um 19:35 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Vielen Dank
