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Ist dies Ihr Unternehmen?

Ferrero - Schadhafter Adventkalender

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02 Januar 2022
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Der von mir erstandene Adventskalender enthält schadhafte, mit einer weißen Schicht überzogene Schokolade. Als ich die Batchnummer an Ferrero Austria geschickt habe, wurde ich nur darauf verwiesen, dass die Schokolade nicht gesundheitsschädlich sei. Ist das Ihr Anspruch an sich selber? Die Schokolade ist ungenießbar!
Eine Entschädigung ist angemessen. Bei Billa Plus wollte man eine Rechnung von mir haben, die ich allerdings nicht mehr vorweisen konnte.
Also fällt auch hier eine Retoure aus. Wie werden Sie weiter vorgehen?


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