Keine Erreichbarkeit des Kundendienstes
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Behoben
- 09 Jan 2023
- #456248
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FeWo hat bei mehreren Wohnungen je Objekt zwangsweise ein neues Inserat bis 04.01. 2023 verlangt. Die vorhandenen Bewertungen können erst nach nach Rücksprache mit dem Kundendienst von diesem übertragen werden. ( Objekt 5308971 )
Leider ist dieser nach vielen Telefonaten mit langen Wartezeiten - heute Ansage Wartezeit 2 Stunden - nie erreichbar. Ohne Bewertungen wird das Buchungsaufkommen erheblich eingeschränkt. Eine weitere Nutzung des Portals ohne baldige Nutzung ist daher zu überdenken.
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09-01-2023 um 14:47 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an FeWo-direkt weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-01-2023 um 21:31 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nach 20 erfolglosen Versuchen mit bis zu 60 min in der Warteschleife endlich Kundemndienst erreicht und Problem gelöst.
