Fielmann - Beschwerde Fielmann

Aufträge: ***** und *****

Sehr geehrte Damen und Herren,

unabhängig davon, dass ich meinen Unmut über die langen Lieferzeiten für Fielmann-Brillen nicht weiter ausdrücken möchte, sind bei zwei Aufträgen von 23.08.2025 über insgesamt € 556,80 ein Brillenexemplar (Sonnenbrille) bereits abholbereit fertig und das zweite Exemplar (die Hauptbrille) immer noch in Arbeit. Wieso eigentlich?
Um eine zweifache Brillenabholung zu vermeiden (doppelte Fahrtkosten zur Filiale), können die bestellten Brillen erst dann abgeholt und bezahlt werden, wenn das letzte Brillenexemplar auch als abholbereit fertig gemeldet ist. Trotzdem bleibt: Bei Fielmann sind die Lieferzeiten für eine Brille zu lang.

Mit freundlichen Grüßen
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Gontscharowstr. 73
***** Leipzig