Schlechte Kundenbetreuung

Bei meiner letzten Gleitsichtbrille, Preis 1000€, hielten die Gläser 3 1/2 Jahre, dann war die phototrope Beschichtung abgenutzt, die Gläser färben sich scheckig, ich kann die Brille nicht mehr nutzen. Mit dieser Haltbarkeit bin ich nicht zufrieden.
Ich habe eine neue Gleitsichtbrille anfertigen lassen. Bei der Abholung stieß ich auf inkompetente und unfreundliche Mitarbeiter. Die Mitarbeiterin war nicht in der Lage das Gestell anzupassen, meinte es sitzt optimal. Die Brille rutscht ständig, stellt eine Unfallgefahr da. Der Sitz der Brille ist einfach miserabel. Ich erwarte beim Brillenkauf als Kunde ernstgenommen zu werden. So kann ich Fielmann nicht weiterempfehlen . Ich werde diese Brille zurückgeben und mir einen anderen Optiker suchen.
Auf meine Beschwerde direkt bei Fielmann erhielt ich keine Rückmeldung.