Sehr geehrte Damen und Herren,
da alle anderen Versuche Sie zu kontaktieren ins Leere gelaufen sind oder nicht beachtet werden, gehe ich nun diesen Weg.
Fit/One hat während der Schließzeit bedingt durch die Corona-Pandemie Beiträge erhalten, die dem Unternehmen rechtlich nicht zustehen. Nach der Bitte über Auskunft, was mit diesem als Guthaben im Mitgliederportal verbuchten Geld passiert, wurde mir geantwortet, dass dies mit ausstehenden Beiträgen verrechnet werden solle, was nicht passiert ist. Meine Kündigung ist zum 31.10.2020 bestätigt und daher kann eine Verrechnung nicht mehr stattfinden.
Ich kann durch Bankauszüge beweisen, dass Fit/One durchgehend die Beiträge abgezogen hat und ich habe daher ein Recht auf eine Rückbuchung des Geldes (44,71 €), da in der Schließungszeit kein Betrieb möglich war.
Endgültige Einschätzung von Marius
04-11-2020 um 15:53
Problem gelöst
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KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?
Kundenservice ist nicht existent, nur ein Haufen von Mitarbeitern denen vermutlich gesagt wird, dass sie möglichst viel Geld machen sollen, egal auf welche Weise. Das spiegelt sich sehr gut in der Tatsache wieder, dass jeder Kunde andere Rückmeldungen bekommt.
Ich hoffe ernsthaft, dass der Laden Pleite geht.
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