Der mit Ihnen abgeschlossene Vertrag wurde von mir zum 31.7.20 fristgerecht gekündigt. Dies wurde von Ihnen am 22.01.20 bestätigt. Ich habe am 05.06.20 ein Mail von Ihnen erhalten, dass Sie den Vertrag um weitere 3 Monate verlängern. Sie schreiben in Ihrem Mail, dass dies interessengerecht sei? Die Interesse von wem? Fit-One! Diesem Mail habe ich sofort widersprochen und Ihnen die Einzugsermächtigung entzogen.
Meine Raten habe ich während der Schließung bezahlt, die laut Ihren Angaben auf mein Band aufgebucht werden? Hier müßten sie auch zu finden sein. Auf mein Schreiben, die Raten für August und September wieder zurückzubuchen wurde nicht reagiert. Telefonisch ist niemand erreichbar. Deshalb habe ich die 2 Raten von meiner Bank zurückbuchen lassen. Gestern erhielt ich die 1. Mahnung mit dem Vermerk, dass ich das Studio nicht mehr betreten darf, was ich seit einem 1/2 Jahr nicht gemacht habe.
Ich erwarte von Ihnen, dass Sie Ihre Mahnung zurücknehmen und das auf das Band gebuchte Guthaben umgehend zurücküberweisen, da ich ihr Fitnessstudio nicht mehr betreten werde.
Endgültige Einschätzung von Mara-lena
21-10-2020 um 19:57
Problem gelöst
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KundendienstbewertungNein
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