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1 Reklamation

Fit One - Mahnung trotz Vertragskündigung

  • Gelöst
  • 23 Sep 2020
  • #121602
  • 27

Ich habe bereits fristgerecht zum 31.08.2020 gekündigt und auch eine Kündigungsbestätigung darüber erhalten. Leider wurde mir bereits eine zweite Mahnung über offene Beträge zugesandt, welche durch die Kündigung und die nachweislich abgebuchten Beträge nicht entstanden sein kann. Über die Telefonnummer ist niemand erreichbar und bei dem Memberportal kann ich mich aufgrund der Kündigung nicht mehr einloggen.
Nach meiner Mail an die Mitgliederverwaltung bekam ich eine automatische Mail zurück, dass diese nicht gelesen wird und ich auf das Portal zugreifen soll, welches wie gesagt nicht mehr mit meiner E-Mail Adresse und meiner Kundennummer funktioniert.

27-10-2020 um 22:49

Problem gelöst

1 / 10

Kundendienstbewertung

Nein

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Telefonisch nie erreichbar, auch per Mail nicht zu kontaktieren.

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