Fitbit
Reklamationen & Beschwerden (881)

Uhr wird heiß beim Ladevorgang und Display bleibt schwarz. Uhr wurde immer top gepflegt und ist erst 2,5 Jahre alt. Kann man sie reparieren? VG

Beim laden der Uhr passiert nichts außer eine starke Erhöhung der Temperatur sodass man sich fast verbrennt.

Nach mehrmaliger Nachfrage wurde behauptet das Geld wurde schon zurück erstattet. Bis heute (5 Wochen, mehrere E-Mails und Telefonate - mit mind. 30Min. Warteschleife später) immer noch keine Rückerstattung erfolgt.

Ich war gestern mit meiner fitbit schwimmen. Dann fing sie an zu spinnen und nun geht sie nicht mehr an

Hallo, meine Fitbit Uhr lässt sich nicht mehr laden. Es ist noch Garantie drauf. Wie können wir vorgehen? Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Eine Woche vor Ablauf der Garantie bemerkte ich, dass meine Fitbit nicht mehr synchronisiert. Nachdem mein Mann und ich sämtliche Möglichkeiten aus dem Netz erfolglos ausprobiert hatten, die Synchronisation wieder zu starten, wendete ich mich mit dem Problem an Fitbit. Der Kontakt war sehr freundlich und geduldig, da auch per Telefon sämtliche Schritte noch einmal durchgegangen wurden. Erfolglos. Die Charge 4 wurde zur Überprüfung eingeschickt und ich habe unbürokratisch und schnell ein Ersatzgerät bekommen. Für mich ein hervorragender Service, vielen Dank.

Beschwede Nr. 521172 immer noch nicht beantwortet

Schade. Früher bei der Fitbit Charge 2 war ich noch total zufrieden mit der Qualität der Produkte. Beim Umstieg auch Charge 4 war ich das auch zunächst - bis das Gehäuse an der Schnittstelle zum Armband gebrochen ist. Der Tracker wurde mir ausgetauscht. Nach knapp 1 Jahr ist er wieder defekt. 1 Jahr Lebensdauer für eine Fitnessuhr? Sorry, das erfüllt auf keinerlei Weise meine Ansprüche. An der Hotline bekommt man leider auch nur gesagt, dass die Garantie abgelaufen sei und einen Rabattgutschein. Aber auch rabattiert ist 1 Jahr zu kurz. Wer weiß wie lang die nächste hält. Schade, dass hier nicht mehr Kulanz kam. Ich werde wohl auf einen anderen Hersteller ausweichen.

Meine Sense 2 ist zwei Monate alt und misst die Herzfrequenz nicht mehr. Habe die Uhr an und ausgemacht,neu verbunden usw. Nichts hilft lange. Es funktioniert dann wieder ein bis zwei Tage und dann ist Schluss.

Fitbit Charge 5 am 29.08.2022 über Otto Versand gekauft / Garantie ! Voll geladener Akku entleert sich innerhalb von 30 Minuten Bitte um Ersatz oder Reparatur