Versa 2: 1 Monat nach Garantieablauf defekt.

Im April lief die 2 jährige Garantie ab. Einen Monat später im Urlaub war das Display schwarz. Alle Resets etc. blieben erfolglos. Ich hatte die Versa 2 (170€) damals meiner geschenkt. Da sie nur 25 Monate gehalten hat, hat sie umgerechnet ca. 7€ pro Monat gekostet.

Ich kontaktierte Fitbit Support telefonisch.
1. Es ist schwierig, die "deutsch" sprechenden Mitarbeiter zu verstehen (keine Muttersprachler).
2. Mir wurde gesagt, dass Fitbit keine Reparaturabteilung hat. Somit ist es ein Wegwerfartikel.
3. Großzügigerweise wurde mir ein Aktionsrabatt über 35% zugestanden. Hörte sich erstmal gut an. Nachdem ich die E-Mail erhalten hatte, war der Ärger noch größer.
Mit dem Aktionscode kann ich nur alte Lagerbestände kaufen, die neuen Artikel sind ausgeschlossen.
Originaltext: "Dieses Angebot gilt nicht für Fitbit Ace 2, Ace 3, Versa 4, Sense 2 und Inspire 3."
Die Aria Air Waage gibt es auch nicht, obwohl diese lt. Mail nicht ausgeschlossen ist.
Fazit: Kundenservice sieht anders aus. Ich bin nicht bereit, soviel Geld in Wegwerfartikel zu investieren.