Defekte Ware - Keine Reaktion - Keine Nacherfüllung -
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Behoben
- 21 Okt 2022
- #430660
- 107
Ich habe bei oben genannten Onlineshop 2 Leggings bestellt und 1 davon ist defekt. Händler reagiert nicht auf Mangelmeldung und setzt auf Aussitzen der Situation, denn lt. AGB muss der Käufer für miese Qualität und defekte Ware welche im Wirkungsbereich des Händlers bereits defekt waren, die Versandkosten tragen.
Zahlen werde ich dies nicht, solange der Händler die Nacherfüllung nicht erbringt.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-10-2022 um 15:18 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Etwas komplizierter Ablauf. Am Ende war der Händler glücklicherweise doch offen für Kommunikation.
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
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