Annahme der Rücksendung verweigert

  • Ungelöst
  • 30 Nov 2021
  • #320503
  • 320
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Nach der fristgerechten Stornierung des Nageletuis, am 11.11.2021, habe ich die Ware gleich weggeschickt. Auf der Post wurden 2,70€ draufgeklebt und die Ware wurde versendet. Sie kam wieder zurück ohne Briefmarken. Danach haben wir die Ware wieder weggeschickt. Heute kam das Päckchen zurück mit dem Vermerk "Annahme verweigert". Das ist sehr unerfreulich, wenn so mit Kunden umgegangen wird. Ich möchte Sie bitten sich darum zu kümmern und mir die Rücksendung der Ware zu ermöglichen.

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30-11-2021 um 17:42 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Flaconi weitergeleitet. Mehr erfahren.

02-12-2021 um 23:07 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Flaconi weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

29-12-2021 um 10:02 Uhr


Problem ungelöst

3 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Es gelingt mir einfach nicht die Vergünstigungen abzurufen. Ständig wird mir erklärt., dass es aus diesem oder jenem Grund nicht möglich ist die Prozente zu gewähren. Bei einem 30% Geburtstagsgutschein wurden nur 7,50€ berücksichtigt. Da ich häufig für mehrere Hundert € einkaufe, also ein guter Kunde bin, fällt es mir schwer das zu verstehen. Ich kaufe nur noch bei Ihnen weil es für mich praktisch ist.

3
Flaconi
Zufriedenheitsindex: 28.8/100

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